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寧波
律師辦理道路交通事故人身損害賠償案件業務操作流程
第一章 一般規定
第一條 為了保障律師依法履行職責，規范律師代理道路交通事故人身損害賠償案件的執業行為，根據《民法通則》、《道路交通安全法》、《民事訴訟法》、《律師法》、、《道路交通事故責任強制保險條例》、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律問題的若干解釋》，并參引各省、直轄市高級人民法院有關指導意見等，制定本業務操作流程。
第二條 律師代理道路交通事故人身損害賠償案件，應當堅持以事實為根據，以法律為準繩的原則，勤勉盡責，維護當事人的合法權益，維護法律的正確實施，恪守律師職業道德和執業紀律。
第三條 律師代理道路交通事故人身損害賠償案件,依據當事人的委托，在委托的權限內依法履行代理職責，不得損害委托人的合法權益。律師應當充分運用自己的專業知識，根據法律的規定完成委托事項，維護委托人的利益。
第四條 律師代理道路交通事故人身損害賠償案件，應當保守當事人的商業秘密、個人隱私及其它秘密。
第五條 律師不得同時接受道路交通事故人身損害賠償案件當事人雙方的委托代理，不宜在為一方提供法律咨詢后，再向另一方提供法律咨詢。
第六條 律師不得向委托人就某一案件的判決結果作出承諾。
第七條 律師辦理道路交通事故人身損害賠償案件時，不僅應當考慮法律，還可以以適當方式考慮道德、經濟、社會、政治以及其他與當事人的狀況相關的因素。
第八條 律師辦理道路交通事故人身損害賠償案件，不得私自接受委托，不得私自向委托人收取費用、額外報酬、財物或可能產生的其他利益。
第九條 律師代理道路交通事故人身損害賠償案件，應注意區分道路交通事故性質，是否涉及交通肇事刑事犯罪；單方交通事故抑或雙方、多方交通事故，并針對不同類型提供咨詢解答、制定代理方案。
第二章 律師提供法律咨詢
第一節 咨詢前的準備
第十條 當事人來訪之前，律師應告之來訪路線、停車位置等來訪信息。
第十一條 在客戶預約時，律師或助理應首先大概了解客戶的案情，了解當事人在道路交通事故中的地位，應通知客戶帶齊相應的法律文件。
第十二條 若在律師事務所接待，應在整潔、安靜的會議室進行。
第十三條 接待律師應穿著規范、大方、得體。
第十四條 律師接待面談咨詢，應提前安排前臺接迎當事人。
第十五條 當事人進會議室后，律師可以稍候幾分鐘會談，方便客戶適應環境及了解律所。
第十六條 律師進入會議室后，應先自我介紹，并可以遞上名片，以便以后客戶與自己聯系。
第十七條 若咨詢收費，律師應在客戶來訪前告之收費依據和標準。
第十八條 律師在接待咨詢開始前，應先就咨詢收費問題再與客戶確認。
第二節 律師接待咨詢需要了解的內容
第十九條 律師接待咨詢時，可以先傾聽當事人進述道路交通事故發生始末，了解當事人在交通事故中所處地位，受損情況，對方當事人情況，有無經過交通警察部門處理等基本信息。
第二十條 律師傾聽當事人陳述，可以包括以下幾個方面：
1、當事人基本信息及其他當事人情況，與在事故中所處的地位；
2、道路交通事故發生情況；
3、交警部門處理情況，有無交通事故認定書;是否有涉及交通肇事刑事犯罪；
4、事故造成的人身傷亡情況，造成的財產損失項目；
5、肇事車輛基本信息、肇事機動車保險情況；
6、當事人對事故處理的心理預期。
第三節 律師接待交通事故當事人咨詢應了解的信息
第二十一條 道路交通事故案件中，如系乘客、行人、非機動車一方當事人前來咨詢，律師應了解以下信息：
1、當事人姓名、年齡、戶口所在地 ?
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