【法條】
第六條 國家建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營者應當誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務。
【釋義】
本條是關于旅游市場規(guī)范的原則規(guī)定。
發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),就要按照經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律,以市場機制為導向,建立健全市場規(guī)則和經(jīng)營規(guī)范,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷,形成公平、有序的市場競爭秩序。旅游經(jīng)營者應當遵守國家制定的標準和規(guī)則,維護公平、有序的市場競爭秩序,為旅游者提供高質量的旅游服務。
旅游業(yè)是服務業(yè),通過制定和推行標準提升產(chǎn)業(yè)質量,是規(guī)范服務業(yè)發(fā)展的重要手段。促進旅游服務的標準化、規(guī)范化,有利于提高旅游服務的質量和透明度,更好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L的旅游需求。目前,國務院有關部門已制定了一些旅游行業(yè)的服務標準。由于旅游行業(yè)的特點,這些標準大多是非強制性的,由相關旅游經(jīng)營者自愿根據(jù)這些服務標準申請取得相關質量標準等級,并可在經(jīng)營活動中使用相應的質量標準等級標識,以標明其提供的服務質量等級并方便公眾辨識。同時,國務院及其有關部門還制定了一些旅游市場管理的行政法規(guī)、部門規(guī)章,明確旅游市場規(guī)則,規(guī)范旅游市場秩序,維護旅游者權益。有關部門應當依照本法和旅游業(yè)快速發(fā)展的需要,建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則。
此外,國家應當采取措施禁止旅游經(jīng)營中的行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷,以保護市場公平競爭,提高旅游市場效率,維護旅游者、旅游經(jīng)營者的合法權益和社會公共利益。
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