很多商家發布活動時,最后都附上一句“最終解釋權歸本單位”或“本單位擁有最終解釋權”。從3月1日起,隨著一部專門維護消費者權益的《江西省合同格式條款監督辦法》(以下簡稱《格式條款》)的實施,“最終解釋權”最終無效了!
“最終解釋權”無效
江西贛維律師事務所陶小泉律師說,《格式條款》是由江西省人民政府制定,春節后由省政府正式頒布。
《格式條款》第九條規定,不得含有排除消費者下列主要權利的內容:依法撤銷、變更、中止或者解除合同的權利;請求支付違約金或者請求損害賠償的權利;行使合同解釋的權利;選擇合同爭議解決途徑的權利;依法享有的其他主要權利。
陶小泉舉例說,很多商家或經營者在搞活動時或促銷產品時,都會稱“最終解釋權歸本單位”,實際上這是違反國家《合同法》的,《格式條款》實施后,更加明確了“最終解釋權”不具法律效力,再也當不了擋箭牌了,消費者有解釋合同的權利。
不平等合同可撤銷
《格式條款》第十五條規定,消費者認為格式條款損害其合法權益的,可以向工商行政管理部門申訴或者向消費者協會投訴,也可以依照約定向仲裁機構申請仲裁或者依法向人民法院提起訴訟。
陶小泉解釋說,這條規定相當于給普通消費者買了“保險”,因為很多格式條款是在消費者不知情的條件下制定的,消費者一方面比較被動,另一方面也不夠專業,發生消費行為時未必能發現合同中的不公平之處。《格式條款》施行后,消費者可以在發現不平等約定后立即提出來,并要求撤銷,雖然《格式條款》沒有規定時間限制,但按照國家《合同法》的規定,是一年,也就是說,消費者可以在一年之內對格式條款中不符合法律法規的提出申訴,并有權要求撤銷。
“霸王條款”橫不起來
在現實消費中,很多消費者會遇到種種“霸王條款”,如贈品不提供保修、收房以開發商通知為主、人身傷害和重大疾病保險都有附加條件等等,不少消費者認為有合同在先,吃點虧算了。陶小泉表示,以后,這些“霸王條款”再也橫不起來了。
陶小泉舉例說,根據《格式條款》,商場促銷的贈品也應該按照法規提供一個保修期,購買房屋時消費者應特別注意房屋買賣合同的附件是否平等,而在購買保險時,很多保險公司自行對“人身傷害和重大疾病”的界定和附加條件,均是無效的。
陶小泉總結說,《格式條款》最大的特點就是,對損害消費者權益、減輕經營者自身責任或加重消費者責任的所有條款,消費者均可要求撤銷,并視同無效。
工商部門執法有依據
《格式條款》規定,包括房屋買賣、旅游合同、美容健身乃至供電供水等八方面的合同,均應當在工商行政管理部門備案,否則工商部門有權責令其限期改正,并處以1000元至5000元不等的罰款。
陶小泉律師說,這明確了工商部門的執法權,一些面向不特定對象發出的格式條款,均應該按照規定向工商部門備案,由工商部門把關,并審核其合法性,同時不平等的條款,工商部門可以要求其改正,甚至還可以對不按規定備案的單位進行處罰。
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