（１９９０年１２月１８日發(fā)布） 第一章　總則 　　第一條　為了加快理賠工作的速度，保障被保險人的利益，維護(hù)保險公司的信譽(yù)，促進(jìn)國內(nèi)貨物運(yùn)輸險業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)貨運(yùn)險業(yè)務(wù)承保和理賠工作往往是異地發(fā)生的特點，我公司下屬各級公司之間必須實行代查勘代理賠制度（即由出險地公司負(fù)責(zé)代查勘代理賠工作）。 　　各級公司必須樹立全國一盤棋的思想，從大局出發(fā)，以高度的責(zé)任心，嚴(yán)格按本辦法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，努力把這項工作做好。 　　第二條　為確實把我系統(tǒng)的代查勘代理賠工作做好，各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市分公司應(yīng)根據(jù)各地的實際情況，配備適當(dāng)數(shù)量的專職業(yè)務(wù)和財務(wù)人員，調(diào)撥一定數(shù)量的周轉(zhuǎn)金，成立“國內(nèi)貨物運(yùn)輸險代查勘代理賠審核清算中心”，負(fù)責(zé)審理本轄區(qū)所屬各公司有關(guān)代查勘代理賠的事務(wù)和清算各“中心”之間的帳務(wù)往來。 第二章　代理賠公司的工作 　　第三條　當(dāng)業(yè)務(wù)部門接到報案后，應(yīng)立即審查保戶所提供的有關(guān)索賠單證（運(yùn)單或貨票、中國人民保險公司所出的保險單等），并迅速派員趕赴出險現(xiàn)場進(jìn)行查勘（現(xiàn)場查勘工作必須由兩人共同完成）。并填寫“報案登記簿”（表一），并向報案人提供“出險通知書”（表二）一式兩份。 　　第四條　如果保險貨物尚未脫離危險狀態(tài)，現(xiàn)場查勘人員應(yīng)立即會同保險人及有關(guān)部門采取必要合理的施救措施，盡量減少保險貨物的損失。 　　第五條　現(xiàn)場查勘的主要內(nèi)容包括： 　　一、就保險貨物出險的時間、地點、原因及經(jīng)過等有關(guān)情況向知情人進(jìn)行詢問，寫出保險貨物出險時的詳細(xì)情況（必要時應(yīng)繪制圖表來表示）； 　　二、對受損貨物進(jìn)行拍照、清理和分類； 　　三、確定受損貨物的范圍、數(shù)量和程度（必要時可聘請專業(yè)技術(shù)人員對貨損情況進(jìn)行鑒定），做好有關(guān)記錄并及時取得被保險人的認(rèn)可。 　　第六條　現(xiàn)場查勘完畢后，現(xiàn)場查勘人員應(yīng)根據(jù)國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險條款的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行綜合分析并確定責(zé)任，繕制“查勘報告”（表三）一式兩份（代查案應(yīng)繕制“查勘報告”一式三份）。 　　“查勘報告”需由現(xiàn)場查勘人員中的一人繕制、另一人復(fù)核，簽章后，送業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審核簽章。在“查勘報告”中，對表述貨損程序的用語要力求準(zhǔn)確，不得使用含混不清或模棱兩可的詞語，以免給定損和復(fù)核工作帶來困難。 　　第七條　業(yè)務(wù)部門在收到保戶所提供的下述單證后，即應(yīng)編號立案，填寫“代理賠立案登記簿”（表四）。 　　一、出險通知書； 　　二、保險單正本（原件）； 　　三、運(yùn)單（原件）或貨票； 　　四、發(fā)票或貨價證明； 　　五、出險證明（原件）。 　　第八條　對代理賠案，代理賠人員應(yīng)認(rèn)真填寫“賠款計算書”（表五）并分項逐步列出賠款計算方式；在必備的單證齊全后，按規(guī)定的審批權(quán)限報主管負(fù)責(zé)人審批。 　　第九條　代理賠公司的主管負(fù)責(zé)人在收到代理賠案卷后，應(yīng)對必備的單證是否齊全、定責(zé)定損是否準(zhǔn)確、賠款計算方式是否正確等內(nèi)容逐一進(jìn)行審核。 　　第十條　對損失不足２０００元的賠案，代理賠公司主管負(fù)責(zé)人不必征求承保公司的意見即可全權(quán)代為在“賠款計算書”上簽署同意賠付。 　　第十一條　對核定同意賠付的賠案，業(yè)務(wù)部門應(yīng)迅速通知被保險人領(lǐng)取賠款并將第十五條所列單證轉(zhuǎn)財務(wù)部門收存。 　　第十二條　對損失金額超出代賠權(quán)限的賠案，代理賠公司必須在查勘現(xiàn)場后的二日內(nèi)，將保險單號碼（如暫無保單，則應(yīng)填明發(fā)貨站、被保險人名稱、保險標(biāo)的等項目）、保險貨物出險的原因、貨損程度及估損金額等情況用電報通知承保公司。 　　承保公司在接到貨物出險地公司的電報后，應(yīng)迅速作出是由出險地公司代為賠付還是由承保公司親自處理的決定，并盡快用電報通知出險地公司。 　　貨物出險地公司在發(fā)出電報１０日后，如未得到承保公司的答復(fù)，則須再拍電報進(jìn)行查詢，如１５日后仍未得到答復(fù)，則可視為承保公司默許出險地公司全權(quán)代為賠付。 　　第十三條　代理賠公司可按規(guī)定向承保公司收取代查勘費。 　　第十四條　對于需拒賠的案件，代理賠公司應(yīng)向索賠人講清拒賠的理由，并將拒賠通知書送達(dá)被保險人，若索賠人堅持索賠，代理賠公司應(yīng)立即將有關(guān)情況通知承保公司并根據(jù)承保公司授予的權(quán)限進(jìn)行處理。 　　第十五條　代理賠公司財務(wù)部門的工作： 　　一、代理賠公司財務(wù)部門在收到業(yè)務(wù)部門交來的“賠款計算書”四聯(lián)、“賠款收據(jù)”（表六）及“代查勘費收據(jù)”四聯(lián)（表七）后，要認(rèn)真進(jìn)行核對；在確認(rèn)單證齊全、計算無誤后，即應(yīng)向被保險人支付賠款并要求被保險人在“賠款收據(jù)”第一、三聯(lián)上加蓋“財務(wù)專用章”（如系個人，則應(yīng)加蓋其私人印章）。 　　二、在“賠款收據(jù)”及“代查勘費收據(jù)”的全部四聯(lián)上加蓋“財務(wù)專用章”及“付訖”戳記，然后將“賠款收據(jù)”第二聯(lián)交被保險人作報帳憑證；自留“賠款收據(jù)”第三聯(lián)、“代查勘費收據(jù)”第三聯(lián)及“賠款計算書”第三聯(lián)憑以記帳，其會計分錄為： 　　借：代付賠款 　　　　貸：銀行存款（現(xiàn)金） 　　　　貸：業(yè)務(wù)費一查勘費 　　三、代理賠財務(wù)部門在收到本省“清算中心”的劃還款后，記帳的會計分錄為： 　　借：銀行存款 　　　　貸：代付賠款 　　四、將其余單證退業(yè)務(wù)部門備案；兩個部門的具體交接手續(xù)應(yīng)在“代理賠立案登記簿”上有所反映。 　　第十六條　業(yè)務(wù)部門在收到財務(wù)部門轉(zhuǎn)回的單證后，須填制“代理賠通知書”（表八）一式三份；其中一份徑寄承保公司；另一份和“賠款收據(jù)”的第一、四聯(lián)，“代查勘費收據(jù)”的第一、二聯(lián)，“賠款計算書”的第一、二聯(lián)一起放入代理賠案卷中，然后連同其余案卷材料一起寄省級“清算中心”備案；將第三份“代理賠通知書”連同“出險通知書”一份，“查勘報告”一份，“賠款計算書”的第四聯(lián)，“代查勘費收據(jù)”的第四聯(lián)存檔備查。 　　每個賠案的材料需單獨放入一個寄卷袋內(nèi)，并附一份“卷案目錄”（表九）。對“卷案目錄”中所列明的材料，如果齊備，則在“備注”欄內(nèi)劃“√”；如短缺，則須在“備注”欄中注明原因。對“卷案目錄”中未列明的材料，需在空欄內(nèi)逐項填寫。 　　第十七條　對只代查不代賠的賠案，四聯(lián)“代查勘費收據(jù)”的流轉(zhuǎn)方法與代理賠的案件相同。三份“查勘報告”，一份隨“代查勘費收據(jù)”第一聯(lián)流轉(zhuǎn)，另一份則隨“代查勘費收據(jù)”第四聯(lián)存檔，還有一份隨案卷寄交承保公司。 第三章　代理賠方清算中心的工作 　　第十八條　省級“國內(nèi)貨物運(yùn)輸險代查勘代理賠審核清算中心”在收到代理賠公司的案卷后，應(yīng)認(rèn)真填寫“代理賠清算登記簿”（表十），然后對該賠案進(jìn)行逐項審核。 　　經(jīng)審核無誤后，由經(jīng)辦人員在每個賠案的卷袋右上角及“賠款收據(jù)”、“代查勘費收據(jù)”、“賠款計算書”的第一聯(lián)上加蓋“此案已核、同意劃還”的戳記。然后以承保方的“清算中心”為對象，分別作“代理賠清單”（表十一）一式四份；除自留一份外，將另外三份連同“賠款收據(jù)”、“代查勘費收據(jù)”，“賠款計算書”的第一聯(lián)作為其附件一起交本“清算中心”財務(wù)部門，其余案卷材料歸檔存查。 　　在審核過程中，如發(fā)現(xiàn)賠案的必備單證不齊全，則應(yīng)通知代理賠公司迅速補(bǔ)齊；如屬其他差錯或錯案，則應(yīng)立即通知代理賠公司糾正。 　　第十九條　代理賠方“清算中心”的財務(wù)部門在收到“代理賠清單”及其附件后，僅留存一份“代理賠清單”憑以作帳，并迅速將賠款匯付代理賠公司。同時填制“代理賠結(jié)算通知單”一式三份（附件一），一份留存，另兩份同“代理賠清單”兩份及其附件寄承保方省級“清算中心”，以向其收取有關(guān)款項。其會計分錄為： 　　借：代付賠款（×××省清算中心） 　　　　貸：銀行存款 　　第二十條　當(dāng)收到承保方省級“清算中心”匯款后，其會計分錄為： 　　借：銀行存款 　　　　貸：代付賠款（×××省清算中心） 　　第二十一條　代理賠方清算中心在寄出“代理賠結(jié)算通知單”及其他流轉(zhuǎn)單證后，如一個月內(nèi)未收到承保方清算中心的匯款，應(yīng)主動與承保方清算中心積極聯(lián)系，以便查明原因；如確系承保方清算中心無正當(dāng)理由拒付或拖欠款項，則可向總公司貨運(yùn)險代查勘代理賠仲裁委員會申請裁決。 第四章　承保方清算中心的工作 　　第二十二條　承保方“清算中心”財務(wù)部門在收到代理賠方“清算中心”寄來的單證后，應(yīng)將一份“代理賠結(jié)算通知單”（附件一）用作記帳。另一份作為回執(zhí)聯(lián)按“代理賠結(jié)算通知單”上的項目要求填寫齊全并加蓋該清算中心的財務(wù)專用章，然后寄給代理賠方“清算中心”，同時將款項匯出并以承保公司為對象，作“代理賠清分單”（表十二）一式兩份，除自留一份備查外，將“賠款收據(jù)”、“代查勘費收據(jù)”及“賠款計算書”的第一聯(lián)作為“代理賠清分單”的附件一起寄承保公司。其會計分錄為： 　　借：代付賠款（××承保公司） 　　　　貸：銀行存款 　　第二十三條　當(dāng)收到承保公司匯款后，其會計分錄為： 　　借：銀行存款 　　　　貸：代付賠款（××承保公司） 　　第二十四條　承保方“清算中心”在收到代理賠方“清算中心”寄出的“代理賠結(jié)算通知單”及其他流轉(zhuǎn)單證后，必須及時匯款。如承保方“清算中心”有正當(dāng)理由說明代理賠公司確有錯賠、濫賠的現(xiàn)象，則承保方“清算中心”可暫不匯款并報總公司貨運(yùn)險代查勘代理賠仲裁委員會申請仲裁。 第五章　承保公司的工作 　　第二十五條　承保公司財務(wù)部門在收到本省“清算中心”寄來的“代理賠清分單”及其附件后，應(yīng)根據(jù)“代理賠通知書”進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無誤后，速將有關(guān)賠款匯還本省“清算中心”，根據(jù)（９０）保發(fā)字０６２號文件規(guī)定，其會計分錄為： 　　借：賠款支出 　　　　貸：銀行存款 或，借：業(yè)務(wù)費－－查勘費 　　　　貸：銀行存款 　　然后，按照劃款的時間制作會統(tǒng)報表，并由業(yè)務(wù)部門填寫“立案登記簿”（表十三）。 　　第二十六條　承保公司如發(fā)現(xiàn)假案或錯案，需通過本公司省級“清算中心”與代理賠方省級“清算中心”聯(lián)系協(xié)商解決，承保公司不得擅自拒付。 第六章　總公司的工作 　　第二十七條　總公司城市業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市分公司各“清算中心”的業(yè)務(wù)工作；總公司財會部委托當(dāng)?shù)厥　⒆灾螀^(qū)、直轄市、計劃單列市分公司財務(wù)處負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督各“清算中心”的財務(wù)工作（有關(guān)規(guī)定由總公司財會部另行下文）。 　　第二十八條　各“清算中心”之間的各種業(yè)務(wù)糾紛，由總公司貨運(yùn)險代查勘代理賠仲裁委員會（由城市業(yè)務(wù)部和財會部有關(guān)人員組成）實行仲裁。仲裁實行一次裁決并下達(dá)仲裁判決書，各“清算中心”必須服從；如拒不報從，則由仲裁委員會給予通報批評，并通知承保方的省級公司財會處支付罰息（罰息以同期流動資金貸款利率再加兩個百分點計），罰息不得列入成本，應(yīng)在利潤留成中列支。 第七章　附則 　　第二十九條　省級分公司下屬各分公司之間的代理賠問題，由省級分公司自行決定。 　　第三十條　凡代理賠案件，代理賠公司均有權(quán)按照《國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險實務(wù)（試行）》的有關(guān)規(guī)定處理損余物資；處理損余物資所得款項沖減該案賠款。 　　凡涉及損余物資處理的賠案，應(yīng)等其處理完畢，再將整件賠案上報本公司省級“清算中心”。 　　第三十一條　有關(guān)代賠付案卷的處理方式等具體問題，由代理方省級“清算中心”與承保方省級“清算中心”自行商量。 　　第三十二條　若兩個省級“清算中心”均認(rèn)為兩千元的代賠付限額偏低，可自行協(xié)定一個較高的代賠付限額，并出具授權(quán)書（確認(rèn)執(zhí)行范圍和限額），報總公司城市業(yè)務(wù)部審核備案。 　　第三十三條　對屬于承運(yùn)人責(zé)任的賠案應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行追償。 　　第三十四條　本辦法由總公司城市業(yè)務(wù)部和財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。