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寧波
跟團旅游吃壞肚子,旅行社有責任嗎
【案情簡介】
小玲因獲得了單位獎勵外出旅游的機會，在單位向旅行社交了旅游費后，隨旅行社組織的團隊到異地沿海城市旅游。在旅行過程中，她與其他8個團友聽從了當地導游的建議，在當地一家餐廳吃海鮮大餐，不料吃壞了肚子。小玲為治療共花了600余元。事發后，旅行社愿意一次性補償500元，但小玲不同意，要求旅行社賠償她醫療費1000余元，全額退賠旅游費用7000余元。
法院經審理，判決旅行社賠償小玲醫療費600余元。
【法律解讀】
本案中，小玲所在單位就員工出游一事與旅行社簽訂合同。在單位交納旅游費后，小玲隨旅行社組織的團隊旅游，雙方已形成了旅游合同關系。在旅游過程中，旅行社一般是找當地的旅行社接待，即地接。當游客在旅游中因接待方的原因發生問題時，有的旅行社會把責任推給當地地接社。因為根據合同的相對性原則，旅游合同是約束合同當事人的，而游客是跟旅行社簽訂的合同。至于旅行社與外地地接社之間的約定，則不能對抗游客。游客直接要求旅行社承擔責任是合法要求。
根據旅游管理條例的規定，在旅行過程中，因旅行社的原因，造成旅游者人身傷害或者財產損失的，旅游者有權要求旅行社賠償。小玲在旅游過程中，聽從當地導游的建議，食用了不衛生的食品，引發急性病毒性痢疾、急性腸炎，旅行社理應對由此產生的醫療費用承擔責任。但小玲要求旅行社全額退賠旅游費的訴訟請求，缺乏合同依據。
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