個人債務追收有什么技巧
1、盡可能地全面了解經(jīng)銷客戶的經(jīng)營狀況:包括進貨周期、結帳周期。關鍵是,你要每次比其他企業(yè)能領先一步拿到應收的帳款。因為大多數(shù)客戶的資金周轉都不會十分寬松,你能擠進頭班車,其他企業(yè)的業(yè)務人員只能等下一班車了。
2、以誠待人,純粹的討債者是不可能與商人合作成功的。
有時候,為了達到既完成銷量又貨款回籠這兩個指標,企業(yè)的個別業(yè)務人員通過耍小聰明,以騙得客戶的信任,而輕易收到了某一筆貨款。但實際上,客戶在外的應收款沒有及時收回來,那么,等客戶覺醒過來,業(yè)務人員以后的收款工作難免就不會順利。
曾經(jīng)有個企業(yè)的業(yè)務人員每次去收款都不順利,后來在一次與客戶一起喝酒的時候,客戶無意中提及:如果有事要找到該業(yè)務人員,只要打電話叫他來收款,保險他準時趕到。
不要為了討債而去收款,而是協(xié)助客戶一起去經(jīng)營好其貨款,這才是降低企業(yè)應收款的根本所在。
記?。阂粋€純粹的討債人是不可能與商人合作成功的。
養(yǎng)成“說到做到”的好習慣,在與客戶平時的交往中,就做出規(guī)矩:“我決不食言,你也應說話算數(shù)?!彪m然開始時,其動機不一定完全是為了貨款,但當你真正涉及到收款時,對客戶就是一種無形的壓力。反之,如果一些企業(yè)的業(yè)務人員自已已經(jīng)常食言,那么他也會較勢利地來對待你。
在平時就多多關心客戶,不要等到收款時,才想起他們。在他們需要幫助之時,而你又力所能及幫一把,他自然會記住的。
在每次帳款周期到來之前,如果能象征性地幫助客戶去回收幾筆他的應收款,有可能此貨款是屬于企業(yè)的業(yè)務人員曾為其開發(fā)的零售點,也可能是客戶自己來不及去催收的款項,不管是哪種情況,你這樣做了,會對你的收款工作帶來積極的作用。
適當?shù)嘏c客戶的財務人員搞好關系,經(jīng)常送他們一些禮品。雖然他們對你的銷量貢獻關系不大,但你如果也能夠像關注客戶的業(yè)務經(jīng)理那樣,同時也能經(jīng)常想到他們的財務主管,其效果往往在關鍵的時刻就能呈現(xiàn)出來。
3、尋找第三者擔保
企業(yè)可以要求你的客戶在與你發(fā)生貨款往來之前,尋找第三者(或上級單位)擔保,最好其擔保書能伴以相應的公證手續(xù)。這樣做,至少萬一在未來發(fā)生貨款糾紛時,你還能找到一位相應的相關債權人。同時,這對客戶本身來說也是一種約束行為。
4、事前催收
對于支付貨款不干脆的客戶,如果只是在約定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前就催收。事前上門催收時要確認對方所欠金額,并告訴他下次收款日一定準時前來,請他事先準備好這些款項。這樣做,一定比收款日當天來催討要有效得多。
如果距離又遠,可事先通過電話催收,確認對方所欠金額,并告知收款日前來的準確時間?;蛘甙汛呖顔梧]寄給對方,請他簽字確認后再寄回。
5、上門要早
到了合同規(guī)定的收款日,上門的時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口,說我等了好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。
6、高頻次、小金額
對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點非常重要。
很多銷售人員都有這樣的經(jīng)驗:有些新客戶,一開口就要大量進貨,并且不問質量,不問價格,不提任何附加條件,對賣方提出的所有要求都滿口應承,這樣的客戶風險最大。
7、不空許諾言
不空許諾言,不答應自己權限以外的條件。業(yè)務員擅自答應客戶自己權限以外的條件,在受到領導指責后再向客戶表示拒絕,就會產(chǎn)生麻煩。這樣,業(yè)務員就失去了客戶的信賴,造成清款困難,客戶甚至會停止與業(yè)務員的交易,使業(yè)務員進退兩難。所以業(yè)務員不要為了博得客戶的歡心而任意答應條件。
以上內容就是相關的回答,如果自己需要去追債的話那么一般情況下需要帶好自己的借條,然后跟對方說需要承擔的法律后果,而且一定要注意每一次討要的金額可以少一些但是次數(shù)會增加,如果您還有其他法律問題的可以咨詢律霸網(wǎng)相關律師。
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