【事件經(jīng)過(guò)】
轉(zhuǎn)賬時(shí)輸了4遍賬號(hào)最后一次才成功
秦女士說(shuō),事發(fā)2015年11月23日,她當(dāng)時(shí)加盟了一家嬰幼兒的游泳館,正在籌備。當(dāng)天,她身上裝了一萬(wàn)多元,準(zhǔn)備給北京總店匯加盟費(fèi)。丈夫說(shuō),他卡上也有一萬(wàn)多元,這么零散地放著,不如取出來(lái)存到她的卡里。二人來(lái)到明德門一家銀行后,秦女士覺(jué)得取出來(lái)帶著再去另一家銀行存錢不安全,于是提出ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬。
“我老公當(dāng)時(shí)就不愿意,說(shuō)取錢出來(lái)最保險(xiǎn),我倆為此在ATM機(jī)前爭(zhēng)了半天,將賬號(hào)輸了三遍,都沒(méi)成功。輸?shù)降谒谋椋@示成功了。”秦女士說(shuō),她在銀行里坐等了半個(gè)小時(shí),手機(jī)上也沒(méi)顯示這筆錢到賬,詢問(wèn)銀行柜臺(tái)人員,得到的答復(fù)是,轉(zhuǎn)賬有時(shí)候慢得很,讓明天再看看。
次日,秦女士還沒(méi)收到這筆錢,又去問(wèn),得到的答復(fù)是讓再等三天。三天后,秦女士通過(guò)經(jīng)辦銀行查詢,發(fā)現(xiàn)10700元錢錯(cuò)轉(zhuǎn)給陌生人了。
收款人拒返還警方不予立案
秦女士提供的兩個(gè)賬號(hào)上看到,她自己的卡號(hào)其中四位是9010,而錯(cuò)打的賬號(hào)這四個(gè)數(shù)字輸成了0910。秦女士說(shuō)她先后找過(guò)轉(zhuǎn)賬銀行、經(jīng)辦銀行及警方,都沒(méi)有結(jié)果。“經(jīng)辦銀行的工作人員查到錯(cuò)打賬戶人的聯(lián)系方式,并打電話過(guò)去,對(duì)方也承認(rèn)收到錢,但隨后掛斷了電話,再不接聽。”秦女士說(shuō),銀行也表示不能向他們透露對(duì)方電話號(hào)碼。
7日下午,華商報(bào)記者來(lái)到明德門秦女士轉(zhuǎn)賬的銀行,說(shuō)明原委后,該行劉姓負(fù)責(zé)人表示,他們可以查詢事發(fā)當(dāng)日秦女士轉(zhuǎn)賬時(shí)的流水,如屬實(shí),將出具憑證,再與經(jīng)辦銀行聯(lián)系,看能否與錯(cuò)轉(zhuǎn)的賬號(hào)用戶聯(lián)系上,嘗試追回。如果對(duì)方不配合,就需要秦女士尋求法律渠道解決。
經(jīng)辦銀行朱雀大街支行大堂經(jīng)理表示,他們之前也的確聯(lián)系過(guò)對(duì)方,但對(duì)方后來(lái)不接電話,他們也沒(méi)辦法。秦女士想要對(duì)方的聯(lián)系電話,可先報(bào)警,由警方來(lái)調(diào)取相關(guān)資料。
隨后,秦女士與丈夫來(lái)到公安雁塔分局明德門派出所,該派出所處警民警說(shuō),轉(zhuǎn)錯(cuò)賬這件事屬于秦女士自己失誤,不在警方的受理范圍,主要是夠不上案件,沒(méi)有相關(guān)文書,他們也調(diào)不出相關(guān)資料。
【法律解讀】
起訴收款人和轉(zhuǎn)賬經(jīng)辦銀行
對(duì)于警方的答復(fù),秦女士擔(dān)憂地表示:“即便是起訴,沒(méi)有錯(cuò)轉(zhuǎn)賬戶人的個(gè)人信息,這怎么到法院去告啊?”
對(duì)于秦女士的擔(dān)心,這是一起民事糾紛,可以通過(guò)民事訴訟來(lái)解決。像這種輸錯(cuò)賬號(hào)的轉(zhuǎn)錯(cuò)行為,不是本人的真實(shí)意思表示,是可以撤銷的行為,當(dāng)事人可以申請(qǐng)人民法院撤銷這種轉(zhuǎn)賬行為。收到款的人,應(yīng)當(dāng)將這些款項(xiàng)返還給轉(zhuǎn)賬人。轉(zhuǎn)賬人在法院起訴的時(shí)候,可以有兩種案由起訴,第一種是撤消轉(zhuǎn)賬行為,第二種是要求返還不當(dāng)?shù)美_@兩種訴訟方案的結(jié)果都是:由沒(méi)有合法依據(jù)收到該款項(xiàng)的人將錢返還給轉(zhuǎn)賬人。
賈*進(jìn)表示,秦女士不必糾結(jié)于能否獲取轉(zhuǎn)錯(cuò)賬號(hào)的用戶資料而煩心,事情很簡(jiǎn)單,去法院起訴時(shí),將轉(zhuǎn)賬的銀行和經(jīng)辦的銀行一起起訴,列為本案的當(dāng)事人即可。
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