【事件經(jīng)過】
轉(zhuǎn)賬時輸了4遍賬號最后一次才成功
秦女士說,事發(fā)2015年11月23日,她當時加盟了一家嬰幼兒的游泳館,正在籌備。當天,她身上裝了一萬多元,準備給北京總店匯加盟費。丈夫說,他卡上也有一萬多元,這么零散地放著,不如取出來存到她的卡里。二人來到明德門一家銀行后,秦女士覺得取出來帶著再去另一家銀行存錢不安全,于是提出ATM機轉(zhuǎn)賬。
“我老公當時就不愿意,說取錢出來最保險,我倆為此在ATM機前爭了半天,將賬號輸了三遍,都沒成功。輸?shù)降谒谋椋@示成功了。”秦女士說,她在銀行里坐等了半個小時,手機上也沒顯示這筆錢到賬,詢問銀行柜臺人員,得到的答復是,轉(zhuǎn)賬有時候慢得很,讓明天再看看。
次日,秦女士還沒收到這筆錢,又去問,得到的答復是讓再等三天。三天后,秦女士通過經(jīng)辦銀行查詢,發(fā)現(xiàn)10700元錢錯轉(zhuǎn)給陌生人了。
收款人拒返還警方不予立案
秦女士提供的兩個賬號上看到,她自己的卡號其中四位是9010,而錯打的賬號這四個數(shù)字輸成了0910。秦女士說她先后找過轉(zhuǎn)賬銀行、經(jīng)辦銀行及警方,都沒有結(jié)果。“經(jīng)辦銀行的工作人員查到錯打賬戶人的聯(lián)系方式,并打電話過去,對方也承認收到錢,但隨后掛斷了電話,再不接聽。”秦女士說,銀行也表示不能向他們透露對方電話號碼。
7日下午,華商報記者來到明德門秦女士轉(zhuǎn)賬的銀行,說明原委后,該行劉姓負責人表示,他們可以查詢事發(fā)當日秦女士轉(zhuǎn)賬時的流水,如屬實,將出具憑證,再與經(jīng)辦銀行聯(lián)系,看能否與錯轉(zhuǎn)的賬號用戶聯(lián)系上,嘗試追回。如果對方不配合,就需要秦女士尋求法律渠道解決。
經(jīng)辦銀行朱雀大街支行大堂經(jīng)理表示,他們之前也的確聯(lián)系過對方,但對方后來不接電話,他們也沒辦法。秦女士想要對方的聯(lián)系電話,可先報警,由警方來調(diào)取相關資料。
隨后,秦女士與丈夫來到公安雁塔分局明德門派出所,該派出所處警民警說,轉(zhuǎn)錯賬這件事屬于秦女士自己失誤,不在警方的受理范圍,主要是夠不上案件,沒有相關文書,他們也調(diào)不出相關資料。
【法律解讀】
起訴收款人和轉(zhuǎn)賬經(jīng)辦銀行
對于警方的答復,秦女士擔憂地表示:“即便是起訴,沒有錯轉(zhuǎn)賬戶人的個人信息,這怎么到法院去告啊?”
對于秦女士的擔心,這是一起民事糾紛,可以通過民事訴訟來解決。像這種輸錯賬號的轉(zhuǎn)錯行為,不是本人的真實意思表示,是可以撤銷的行為,當事人可以申請人民法院撤銷這種轉(zhuǎn)賬行為。收到款的人,應當將這些款項返還給轉(zhuǎn)賬人。轉(zhuǎn)賬人在法院起訴的時候,可以有兩種案由起訴,第一種是撤消轉(zhuǎn)賬行為,第二種是要求返還不當?shù)美_@兩種訴訟方案的結(jié)果都是:由沒有合法依據(jù)收到該款項的人將錢返還給轉(zhuǎn)賬人。
賈*進表示,秦女士不必糾結(jié)于能否獲取轉(zhuǎn)錯賬號的用戶資料而煩心,事情很簡單,去法院起訴時,將轉(zhuǎn)賬的銀行和經(jīng)辦的銀行一起起訴,列為本案的當事人即可。
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