【事件經(jīng)過(guò)】

轉(zhuǎn)賬時(shí)輸了4遍賬號(hào)最后一次才成功

秦女士說(shuō)，事發(fā)2015年11月23日，她當(dāng)時(shí)加盟了一家嬰幼兒的游泳館，正在籌備。當(dāng)天，她身上裝了一萬(wàn)多元，準(zhǔn)備給北京總店匯加盟費(fèi)。丈夫說(shuō)，他卡上也有一萬(wàn)多元，這么零散地放著，不如取出來(lái)存到她的卡里。二人來(lái)到明德門一家銀行后，秦女士覺(jué)得取出來(lái)帶著再去另一家銀行存錢不安全，于是提出ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬。

“我老公當(dāng)時(shí)就不愿意，說(shuō)取錢出來(lái)最保險(xiǎn)，我倆為此在ATM機(jī)前爭(zhēng)了半天，將賬號(hào)輸了三遍，都沒(méi)成功。輸?shù)降谒谋椋@示成功了。”秦女士說(shuō)，她在銀行里坐等了半個(gè)小時(shí)，手機(jī)上也沒(méi)顯示這筆錢到賬，詢問(wèn)銀行柜臺(tái)人員，得到的答復(fù)是，轉(zhuǎn)賬有時(shí)候慢得很，讓明天再看看。

次日，秦女士還沒(méi)收到這筆錢，又去問(wèn)，得到的答復(fù)是讓再等三天。三天后，秦女士通過(guò)經(jīng)辦銀行查詢，發(fā)現(xiàn)10700元錢錯(cuò)轉(zhuǎn)給陌生人了。

收款人拒返還警方不予立案

秦女士提供的兩個(gè)賬號(hào)上看到，她自己的卡號(hào)其中四位是9010，而錯(cuò)打的賬號(hào)這四個(gè)數(shù)字輸成了0910。秦女士說(shuō)她先后找過(guò)轉(zhuǎn)賬銀行、經(jīng)辦銀行及警方，都沒(méi)有結(jié)果。“經(jīng)辦銀行的工作人員查到錯(cuò)打賬戶人的聯(lián)系方式，并打電話過(guò)去，對(duì)方也承認(rèn)收到錢，但隨后掛斷了電話，再不接聽。”秦女士說(shuō)，銀行也表示不能向他們透露對(duì)方電話號(hào)碼。

7日下午，華商報(bào)記者來(lái)到明德門秦女士轉(zhuǎn)賬的銀行，說(shuō)明原委后，該行劉姓負(fù)責(zé)人表示，他們可以查詢事發(fā)當(dāng)日秦女士轉(zhuǎn)賬時(shí)的流水，如屬實(shí)，將出具憑證，再與經(jīng)辦銀行聯(lián)系，看能否與錯(cuò)轉(zhuǎn)的賬號(hào)用戶聯(lián)系上，嘗試追回。如果對(duì)方不配合，就需要秦女士尋求法律渠道解決。

經(jīng)辦銀行朱雀大街支行大堂經(jīng)理表示，他們之前也的確聯(lián)系過(guò)對(duì)方，但對(duì)方后來(lái)不接電話，他們也沒(méi)辦法。秦女士想要對(duì)方的聯(lián)系電話，可先報(bào)警，由警方來(lái)調(diào)取相關(guān)資料。

隨后，秦女士與丈夫來(lái)到公安雁塔分局明德門派出所，該派出所處警民警說(shuō)，轉(zhuǎn)錯(cuò)賬這件事屬于秦女士自己失誤，不在警方的受理范圍，主要是夠不上案件，沒(méi)有相關(guān)文書，他們也調(diào)不出相關(guān)資料。

【法律解讀】

起訴收款人和轉(zhuǎn)賬經(jīng)辦銀行

對(duì)于警方的答復(fù)，秦女士擔(dān)憂地表示：“即便是起訴，沒(méi)有錯(cuò)轉(zhuǎn)賬戶人的個(gè)人信息，這怎么到法院去告啊?”

對(duì)于秦女士的擔(dān)心，這是一起民事糾紛，可以通過(guò)民事訴訟來(lái)解決。像這種輸錯(cuò)賬號(hào)的轉(zhuǎn)錯(cuò)行為，不是本人的真實(shí)意思表示，是可以撤銷的行為，當(dāng)事人可以申請(qǐng)人民法院撤銷這種轉(zhuǎn)賬行為。收到款的人，應(yīng)當(dāng)將這些款項(xiàng)返還給轉(zhuǎn)賬人。轉(zhuǎn)賬人在法院起訴的時(shí)候，可以有兩種案由起訴，第一種是撤消轉(zhuǎn)賬行為，第二種是要求返還不當(dāng)?shù)美＿@兩種訴訟方案的結(jié)果都是：由沒(méi)有合法依據(jù)收到該款項(xiàng)的人將錢返還給轉(zhuǎn)賬人。

賈*進(jìn)表示，秦女士不必糾結(jié)于能否獲取轉(zhuǎn)錯(cuò)賬號(hào)的用戶資料而煩心，事情很簡(jiǎn)單，去法院起訴時(shí)，將轉(zhuǎn)賬的銀行和經(jīng)辦的銀行一起起訴，列為本案的當(dāng)事人即可。