醫療過錯賠償談判技巧有什么
1、認真地學習相關的法律法規,如《醫療事故處理條例》。因為法律是處理醫療事故的準繩,即使不經衛生主管部門調解、不上法院也同樣要以法律為準繩。
2、科學分析準確認定事故責任,因為事故責任是賠償的基礎。沒有責任,緣何賠償?處理醫療事故的第一步,就是認定責任。認定責任后,應立即固定證據,然后再談賠償問題。這里的固定證據,是指以可以再現的方式記錄如要求醫院書面承認事故責任或以錄音、錄像的方式記錄醫院的承認過程,否則就可能出現醫院先承認后(在感覺索賠金額較大時)否認的情況。
3、公平地測算損失金額,如原發疾病醫療費用不應計入事故導致的損失金額。如果沒有準確的損失金額,就無法確定索賠金額。如果自己都不知道實際損失的金額,當然也無法設定自己的談判底線,更無法說服醫院?
4、全面地掌握事件的處理進度,如是否已經上報衛生行政主管機關?因為醫院通常不愿意向衛生行政部門報告醫療事故,沒有報告前醫院通常會同意給患者較多的賠償。如果盲目地單方向衛生行政部門報告醫療事故,會讓醫院有懸劍落地之感,會給談判造成不利。
5、理智地分析雙方的心理,醫院通常會顧及社會影響,適當地調動、利用社會影響會有利于事件的盡快處理。
6、綜合事故責任、損失金額、處理進度、雙方心理等各種因素切合實際地確定索賠金額。不切實際的獅子大開口,否則會導致談判破裂。
7、合理組建談判團隊,根據團隊成員的能力、特點,分工負責、有主有次,不可全家老少齊上陣,沖淡了主力的聲音。
8、有理有節地談判策略,抓住主要矛盾,如果交流的內容太多,就會沖淡重點意見。
9、如果家庭成員不具備相應的談判能力,應當尋求外援,如委托有經驗的律師。
醫療過錯和糾紛
(一)醫療過錯
1、醫療過錯,屬于過錯的一種。在依據醫療水準判斷醫方的過錯時,必須注意區分醫療水準與醫學水準。
2、長期以來,醫療責任的認定一直是我國民法學界討論的焦點,而醫療過錯的存在與否又是認定醫療責任的關鍵。本文擬對認定醫療過錯的判斷標準、參考因素以及患者承諾對認定醫方過錯的影響等相關問題展開討論,以求拋磚引玉。
(二)醫療糾紛
1、醫療糾紛是指發生在醫療衛生、預防保健、醫學美容等具有合法資質的醫療企事業法人或機構中,一方(或多方)當事人認為另一方(或多方)當事人在提供醫療服務或履行法定義務和約定義務時存在過失,造成實際損害后果,應當承擔違約責任或侵權責任,但雙方(或多方)當事人對所爭議事實認識不同、相互爭執、各執己見的情形。
2、廣義的醫療糾紛包括醫患雙方發生的民事糾紛(民事賠償等)、行政糾紛(行政處罰等)、刑事責任(醫療事故罪等)。
在爭取醫療過錯賠償的時候,如果受害者自己不懂得談判的知識,應該要找個專業的律師來幫助自己。遇到醫療過錯賠償糾紛要進行談判的時候,自己不能解決賠償糾紛的問題時可以詢問律霸網律師。
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