人們通常說的房屋存在質量問題，指房屋達不到法定或約定的質量標準，存在質量缺陷。從總體上分，房屋質量問題大致有三類：違規質量問題，違約質量問題，使用質量問題。

（一）違規房屋質量問題

違規房屋質量問題，是指房屋在建筑材料、設備的使用上或施工操作規程上達不到法定質量標準。這類房屋質量問題是目前最常見，也最容易引發糾紛的一類質量問題。包括：屋面*雨；煙道、排氣孔道、風道不通；室內地坪空鼓、開裂、起砂、面磚松動，有防水要求的地面漏水；內外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面脫落，墻面漿活起堿脫皮；門窗開關不靈或縫隙超過規范規定；廁所、廚房、洗澡間倒坡積水；內墻板潛水，陽臺積水；水塔、水池、有防水要求的地下室漏水；室內上下水、供熱系統管道漏水、漏氣、暖氣不熱，電器、電線、照明燈具墜落；室內外上下水管道漏水、堵塞；鋼、鋼筋混凝土、磚石砌體結構及其他承重結構變形、裂縫超過國家規范和設計要求，室內氨、苯、甲醛、放射性氡等有毒有害氣體含量超標等等。對于這類房屋質量問題，毫無疑問，應由開發商向購房人承擔法律責任，包括：修理、退房、換房、賠償等。但開發商究竟應當以何種方式承擔法律責任，購房人與開發商之間往往存在嚴重分歧，從而引發糾紛。

案例一：張女士從某開發商處購買了一套商品房，但人住1年后，即發現承重墻體出現多條裂縫，張女士即找開發商要求退房并賠償裝修損失，但開發商認為，該房屋已經驗收合格，且張女士入住前也進行過驗收，此后，張女士進行了裝修，該裂縫應屬裝修不慎所致，且沒有對其居住安全造成根本影響，同意為其修理，但拒絕退房。雙方多次交涉，均未能達成一致，張女士訴至法院，法院經審理后認為，該房屋處于保修期內，開發商無法證明張女士裝修時已對承重結構進行過拆改，因此，該房承重墻出現裂縫應屬房屋質量不合格，且裂縫超過了相應標準，對購房人的居住安全造成了不利影響。因此，判令開發商退房并向張女士返還房款、裝修款及相應利息。

案例二：李先生購買了一套公寓，交房時，由于李先生在國外，故未能按期辦理人住手續。1年后，李先生回國，領取鑰匙人住。在人住3個月后，該室廚房熱水管突然脫落，由于當時李先生不在家，漏水漫人客廳，淹壞了鋪設的木地板。李先生認為該房屋質量不合格，訴至法院，要求開發商承擔賠償責任。但開發商認為，該房屋已經竣工驗收合格，且1年前即已向李先生發出入住通知，是由于李先生自身原因未辦理人住手續，應視為已經交房，由于上下水的保修期是自交房之日起1年，因此，目前已過保修期，開發商不應當再承擔任何責任。法院經審理后，認為，雖然l年前開發商即向李先生發出交房通知，但由于李先生未對該房進行驗收，該房屋的保修期應從李先生實際人住日起算，因此，開發商應為李先生修理水管并承擔賠償責任。