據(jù)介紹，在得知該起事故消息后，**人壽和產(chǎn)險相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)查人員馬上中斷新年休假，第一時間啟動了應(yīng)急方案，著手排查客戶名單，并于31日晚六點半確定了重大事件理賠服務(wù)方案。為了盡快獲得出事團友的名單，平-安調(diào)查人員連夜兩赴上海旅游局應(yīng)急處理小組核實，并最終確認6位是平-安客戶，其中壽險4人，產(chǎn)險2人。4位壽險客戶分別是來自上海的朱先生、趙女士、孫小姐以及浙江的葛女士，她們分別購買了4萬至50.6萬元保額不等的人壽保險;香港劉女士及其女兒則在平-安產(chǎn)險購買了保額各4萬的旅程平-安卡，上述保單均有效。

平-安表示，由于基本可以確認這些客戶為重傷以上，在2月1日上午8時許確認客戶名單后，調(diào)查人員隨即分批到客戶家中慰問家屬，并致以專業(yè)的保險保障咨詢。今天中午，平-安從權(quán)威渠道獲得了此次車禍遇難和受傷人員名單，由此確認了上述客戶中有4人遇難。平-安表示，公司理賠部門已做好了賠付準備，由于遇難者受益人均將前往美國安排善后事宜，受益人回國后即可獲得全從**人壽上海分公司獲悉，經(jīng)主動排查證實，美國車禍死亡游客中有4人是中國平-安產(chǎn)險和壽險的客戶，平-安已于2月1日啟動了快速理賠程序，公司相關(guān)負責人表示，身故客戶受益人只要處理完善后事宜歸國，即可獲得全額理賠給付。

據(jù)介紹，在得知該起事故消息后，**人壽和產(chǎn)險相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)查人員馬上中斷新年休假，第一時間啟動了應(yīng)急方案，著手排查客戶名單，并于31日晚六點半確定了重大事件理賠服務(wù)方案。為了盡快獲得出事團友的名單，平-安調(diào)查人員連夜兩赴上海旅游局應(yīng)急處理小組核實，并最終確認6位是平-安客戶，其中壽險4人，產(chǎn)險2人。4位壽險客戶分別是來自上海的朱先生、趙女士、孫小姐以及浙江的葛女士，她們分別購買了4萬至50.6萬元保額不等的人壽保險;香港劉女士及其女兒則在平-安產(chǎn)險購買了保額各4萬的旅程平-安卡，上述保單均有效。

平-安表示，由于基本可以確認這些客戶為重傷以上，在2月1日上午8時許確認客戶名單后，調(diào)查人員隨即分批到客戶家中慰問家屬，并致以專業(yè)的保險保障咨詢。今天中午，平-安從權(quán)威渠道獲得了此次車禍遇難和受傷人員名單，由此確認了上述客戶中有4人遇難。平-安表示，公司理賠部門已做好了賠付準備，由于遇難者受益人均將前往美國安排善后事宜，受益人回國后即可獲得全額理賠給付。另據(jù)了解，此次車禍亦涉及平-安員工及其妻兒，所幸該員工一家三口均僅受輕傷。額理賠給付。另據(jù)了解，此次車禍亦涉及平-安員工及其妻兒，所幸該員工一家三口均僅受輕傷。