首先,出險后,先通知保險公司,保卡上都印有保險公司的報案電話,車險條款上有規定,在出險后48小時內報保險公司,否則保險公司有權拒賠。話又說回來,就算超過兩天,一般情況也不會不賠給你的;
然后,就要根據你所購買保險的險種和你所出現的保險事故不同進行分開說明了。如果你只購買了第三者責任險,其中分為人身傷亡責任險和綜合責任險兩種。
下面舉例說明理賠步驟:
某天,小李開著自己的小轎車,在拐彎處,由于越出雙黃線與開著摩托車的小王發生碰撞,小李的小轎車發生車損,而小王受傷,而且摩托車也損壞。
發生事故后,報了交警,交警會到場,勘查事故發生的原因,然后照現場照片和開事故證明,定事故責任,在這起事故中,小李越雙黃線違章行駛,負全責,小王的醫藥費和他的摩托車修理費均由小李負責賠償。交警在定責后,會安排拖車來把肇事車輛拖至事故車輛評估中心定損,然后可以拿去修理,而小王由救護車送到醫院治療。這些雖然和保險理賠關系不大,但是知道一下也好嘛。
接下來就是要做車險理賠工作了,不同保險公司在車險理賠程序上有所不同,但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險公司報案,雙方肇事,通常保險公司會派出查勘人員前來勘查,看事故是否屬實,保險車輛方所負責任情況等等,然后會給車輛定損,開出價單,暫時事情就完了。在交警結案時,交警會開出事故調解書和判決書,小李可拿著事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、小王的醫藥費發票、病歷以及保單正本、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料,到保險公司索賠,10個工作日內就可以拿到賠償金。
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