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信用卡被網(wǎng)絡(luò)盜刷怎么處理?

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 593人看過

信用卡被網(wǎng)絡(luò)盜刷怎么處理?

1、馬上凍結(jié)信用卡

如果你的卡在身上，但是接二連三收到信用卡消費短信，毫無質(zhì)疑，肯定是你的信用卡被別人盜刷了。所以你第一時間要用預(yù)留的手機(jī)號撥打發(fā)卡行服務(wù)熱線，轉(zhuǎn)接人工客服，讓客服凍結(jié)信用卡。一旦信用卡凍結(jié)，別人就不能再進(jìn)行盜刷了。

2、收集證據(jù)

這個收集證據(jù)主要是指信用卡被盜刷時，你和你的信用卡并未在盜刷的案發(fā)地，以證明信用卡被盜刷不是你所為。取證方法很簡單，在ATM機(jī)上操作的時候，記得要在攝像頭處停留一段時間，以供攝像取證是本人操作，操作后保留好交易的憑條。

3、去派出所報警

然后帶上你收集的證據(jù)，向派出所報警。信用卡盜刷一般都是可以在工作單位所在地的派出所報警，或者是案發(fā)時個人所在地派出所報案，當(dāng)然你也可以到發(fā)卡行信用卡中心所在地報警，讓警察開出一張回執(zhí)單。

有的朋友會說，盜刷金額小，警察不立案，報警也沒用。如果這樣認(rèn)為就錯了，要知道報警的目的并非是讓警察協(xié)助破案，而主要是拿到報案回執(zhí)單，畢竟立案案底是向銀行申訴關(guān)鍵證據(jù)!

4、向發(fā)卡行申訴

做完上述工作后，接下來也就是最重要的一步，向銀行提交整理的資料進(jìn)行申訴，目的是讓銀行對被盜刷的消費予以撤銷。發(fā)卡行會視情況將案件發(fā)送給信用卡反欺詐部門，一般會在3個工作日左右給予回復(fù)，申訴成功你就可以不用為被盜刷的錢買單了。

信用卡被網(wǎng)絡(luò)盜刷切記要保持冷靜，應(yīng)趕緊與發(fā)卡行聯(lián)系，可撥打銀行的服務(wù)電話，凍結(jié)信阻止被進(jìn)一步盜刷。然后就是報警，主要目的是為了讓警方給出回執(zhí)單，這樣才能向發(fā)卡行提起申訴。溫馨提醒在使用信用卡的時候消費者一定注意保護(hù)好個人信息密碼，避免被偷拍和復(fù)刻信用卡。


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