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三包有效期內的修理是免費的嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 441人看過

一、三包有效期內的修理是免費的嗎

根據我國法律的規定,產品在三包期限內的,產品出現問題后要維修的,消費者是不需要支付維修費用的,由生產或者或者經營者承擔。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條?經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

二、發生產品質量糾紛如何處理

1、協商:消費者發現產品質量存在問題,生產者、銷售者應當與用戶、消費者首先通過協商,達成和解。

2、調解:包括民間調解、行政調解和法院調解。

行政調解是指由工商行政管理部門、產品質量監督管理部門及其他有關部門主持的調解。

法院調解是以訴訟途徑解決糾紛時,先進行的一種調解。

3、申訴:向有關行政部門申訴。

4、仲裁:仲裁是指雙方當事人自愿而且達成書面協議將糾紛交給第三方———各地仲裁委員會作出裁決,糾紛雙方有義務執行該裁決,從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性,表現在當事人一旦選擇仲裁解決糾紛,仲裁者所作的裁決就具有法律效力,權利人可以向人民法院申請強制執行。這也是仲裁和調解的區別所在。

5、訴訟:當產品質量發生民事糾紛,當事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規定的解決產品質量民事爭議的最后途徑。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,根據我國法律的規定,產品在三包期限內的,產品出現問題后要維修的,消費者是不需要支付維修費用的,由生產或者或者經營者承擔。如果需要法律方面的幫助,讀者可以到律霸網進行咨詢,律霸網有最專業的律師為你解答。

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畢業于山東政法學院,2011年6月開始執業,先后執業于山東舜翔律師事務所、浙江靖霖(南京)律師事務所。

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