一、變頻空調三包期限是多久
1、包修政策:2011年度家用空調(制冷量小于或等于14000W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調器整機包修六年。
以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的)。無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的。有效憑證、包修憑證不符或涂改的。因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。處理品、已超過包修期的產品。
2、包換政策;按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。產品自售出之日起15日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機。
按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,并按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。
3、包退政策;產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
二、相關法律規定
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條?經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
我們可以了解到變頻空調一般是可以享受三包服務的,如果產品出現質量問題的話可以及時的退換貨,過期的話就不能退換了,希望大家明白。以上這些律霸網小編為大家整理的相關內容,如果還有什么疑問,可以咨詢律霸網相關律師。
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