[案情]2003年12月23日,王某與其同事相約去一“四川火鍋店”用餐。當(dāng)王某踏上該火鍋店的臺階時,由于臺階上結(jié)的冰沒有清理干凈,臺階又未加蓋防滑墊,王某一下子滑倒在地上。王某隨即被送往醫(yī)院治療,經(jīng)診斷為髖骨骨折,用去醫(yī)療費(fèi)16387.6元。事后由于火鍋店拒絕賠償,王某起訴到法院。
[分歧]本案在審理過程中,存在三種不同意見。
第一種意見認(rèn)為,王某并未進(jìn)入火鍋店用餐,還沒有開始消費(fèi),雙方尚未形成飲食服務(wù)合同法律關(guān)系,彼此之間沒有權(quán)利義務(wù)關(guān)系。王某的傷是意外造成的,對王某的損害后果,火鍋店既沒有過錯,又沒有法定或約定的義務(wù),因此,火鍋店不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,法院應(yīng)駁回王某的訴訟請求。
第二種意見認(rèn)為,王某是去火鍋店用餐時摔傷的,盡管雙方尚未形成飲食服務(wù)合同法律關(guān)系,但王某去火鍋店是為了消費(fèi),是去給火鍋店創(chuàng)造利潤。火鍋店作為期待獲利者,根據(jù)公平原則,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償王某部分損失。
第三種意見認(rèn)為,火鍋店未盡照顧、保護(hù)消費(fèi)者人身及財產(chǎn)安全的義務(wù),導(dǎo)致前來用餐的王某滑倒摔傷,火鍋店有明顯過錯,應(yīng)當(dāng)賠償王某的損失。
[評析]筆者同意第三種意見。
理由是:一、本案涉及到締約過失責(zé)任和先合同義務(wù)問題。〈合同法〉第四十二條規(guī)定:“當(dāng)事人在訂立合同過程中,有下列情形之一,給對方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任(三)有其他違背誠實(shí)信用原則的行為”。該條是關(guān)于締約過失責(zé)任的規(guī)定,在合同訂立過程中,一方當(dāng)事人因沒有履行依據(jù)誠實(shí)信用原則所應(yīng)負(fù)的義務(wù),而導(dǎo)致另一方當(dāng)事人遭受一定的損失,在這種情況下,前者要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,這種責(zé)任即為締約過失責(zé)任。依據(jù)誠實(shí)信用原則,當(dāng)事人在訂立合同過程中,應(yīng)當(dāng)負(fù)有一定的注意而履行必要的義務(wù),這些義務(wù)不屬于合同約定的義務(wù),而是一種先合同義務(wù)(或合同前義務(wù)),先合同義務(wù)是一種附隨義務(wù)。也就是說,不管合同是否訂立,只要違反了誠實(shí)信用、公平原則,給對方造成損失,就應(yīng)當(dāng)賠償。
二、本案中,火鍋店作為飲食服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營者,其先合同義務(wù)包括:謹(jǐn)慎、小心地照顧顧客,采取積極措施,盡可能地保護(hù)顧客的人身及財產(chǎn)安全。在本案中,火鍋店明知下雪天臺階結(jié)了冰,如果不及時清理或采取其他防滑措施,顧客經(jīng)過時有可能會滑倒,然而火鍋店卻疏忽大意沒有預(yù)見或已經(jīng)預(yù)見但輕信可以避免。火鍋店沒有盡到應(yīng)盡的職責(zé)和注意義務(wù),即沒有對顧客作出警示或提示,也沒有采取保護(hù)措施,最終導(dǎo)致王某滑倒摔傷。火鍋店有明顯的過錯,違反了先合同義務(wù)。火鍋店違反先合同義務(wù)的行為與王某被摔傷的結(jié)果有直接的因果關(guān)系,符合締約過失責(zé)任的構(gòu)成要件,火鍋店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
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