怎么投訴誘導(dǎo)消費(fèi)的行為
消費(fèi)者投訴可以采取電話(huà)、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式,都要有以下內(nèi)容:
(一)?投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話(huà)等;被投訴方的名稱(chēng)、地址、郵編、聯(lián)系電話(huà)等,消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交授權(quán)委托書(shū);
(二)?具體的投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況;
(三)?具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭(zhēng)議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等);
(四)?具體的投訴請(qǐng)求;
(五)?投訴的日期。
下列投訴不予受理:
(一)?沒(méi)有明確的被投訴方;
(二)?經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)議;
(三)?經(jīng)營(yíng)者事前已經(jīng)向消費(fèi)者真實(shí)地說(shuō)明商品存在瑕疵等情況;
(四)?爭(zhēng)議各方已經(jīng)達(dá)成和解(調(diào)解)協(xié)議并履行,且無(wú)新理由和相關(guān)依據(jù)的;
(五)?消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的;
(六)?法院、有關(guān)行政部門(mén)、仲裁機(jī)構(gòu)已受理、處理的;
(七)?法律、法規(guī)明確規(guī)定應(yīng)由指定部門(mén)處理的;
(八)?不屬于《消法》調(diào)整范圍的其他情況。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)在接到投訴后的七個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理后,一般應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜,情況特殊的,征得雙方同意可延長(zhǎng)至三個(gè)月。
誘導(dǎo)消費(fèi)屬于犯法嗎
一般的誘導(dǎo)不是違法行為也不是犯罪行為,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的目的就是希望沒(méi)有消費(fèi)打算的人進(jìn)行消費(fèi),或者使消費(fèi)愿望不是很強(qiáng)的人進(jìn)行消費(fèi),特殊情形下對(duì)于老年人或者小孩等弱勢(shì)群體的誘導(dǎo)可能構(gòu)成不道德的銷(xiāo)售行為,對(duì)于小孩可能可以通過(guò)撤銷(xiāo)合同來(lái)挽回?fù)p失。當(dāng)然,使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并且出分了自己的財(cái)產(chǎn)則可能會(huì)構(gòu)成詐騙。
怎么投訴誘導(dǎo)消費(fèi)的行為?面對(duì)誘導(dǎo)消費(fèi)行為要能夠第一時(shí)間處理,如果你不及時(shí)處理將會(huì)影響自己的權(quán)益,給自己帶來(lái)各種各樣的問(wèn)題。面對(duì)投訴誘導(dǎo)消費(fèi)的行為不知道具體的做法,你是可以找律霸網(wǎng)律師幫助自己進(jìn)一步的去維權(quán)。
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