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消費者購買的筆記本變上網本可以請求賠償嗎
消費者購買的筆記本變上網本可以請求賠償嗎
網友提問：所購筆記本變身上網本能否加倍索賠?
昨天我在中關村買了一臺筆記本電腦，明明是上網本，可店方向我推薦時卻說這是普通筆記本，我信以為真就買了。后來我上網一查，該款電腦的確屬于上網本。請問，我有權向店方加倍索賠嗎?
律師解答：商家未構成欺詐不必加倍賠償。
不能。假冒偽劣商品是指商品的質量沒有達到國家質量管理法規所規定的標準的商品。《消費者權益保護法》第55條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍
本案中劉某在中關村所買的電腦雖是上網本，但也屬于筆記本的一種。盡管店方在推薦時聲稱是普通筆記本。但是劉某在購買時顯然不是只根據這個說法，而是結合電腦配置、價格等因素綜合考慮，且電腦不是假冒偽劣產品，所以不存在被欺詐的說法。如果劉某對該電腦不滿意，建議劉某在三包期限內盡快與商家協商退換貨。
法條鏈接：
《消費者權益保護法》第55條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第49條、第51條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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