剛團購的消費券,興沖沖跑過去卻發(fā)現(xiàn)餐廳停業(yè)了。被騙了?這樣的倒霉事就發(fā)生在長沙陳女士的身上,更讓她郁悶的是,團購的網(wǎng)站“嘀嗒團”稱只能退款。
10月底,陳女士在“嘀嗒團”網(wǎng)站上拍了一張78元的阿*郎雙人烤肉券,想在11月11日“光棍節(jié)”與男朋友一起去吃。事前,她數(shù)次撥打餐廳電話聯(lián)系,一直無人接聽。11日中午,陳女士與男友來到位于步行街悅方IDMALL2樓的阿*郎烤肉,不料這里大門緊鎖。陳女士詢問“嘀嗒團”的客服,對方也沒解釋,就說“可以退款。”陳女士和男朋友很惱火:“難道網(wǎng)站和店家一句道歉的話都沒有嗎?”
烤肉店店長表示:“已停業(yè)兩天,原因不便透露。”而該團購在11月9日才結(jié)束,已有228人購買,優(yōu)惠券有效期至2012年12月20日。在該網(wǎng)頁,沒有任何關(guān)于烤肉店已經(jīng)停業(yè)的公示。
律師說法:
團購券用不了可索取雙倍賠償
律師指出,陳女士在已經(jīng)支付消費款的情況下,卻因網(wǎng)站和店面的原因無法消費,嘀嗒團的此種做法屬于違約,嚴重可認為是欺詐。消費者可向嘀嗒團索取雙倍賠償,如果網(wǎng)站拒不賠償,消費者可以去消費者保護協(xié)會投訴,甚至可向法院起訴網(wǎng)站。
相關(guān)法律知識:
違約責(zé)任是違反合同的民事責(zé)任的簡稱,是指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合合同約定所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
預(yù)期違約也稱先期違約,是指在合同履行期限到來之前,一方無正當(dāng)理由但明確表示其在履行期到來后將不履行合同,或者其行為表明其在履行期到來后將不可能履行合同。
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