剛團購的消費券,興沖沖跑過去卻發現餐廳停業了。被騙了?這樣的倒霉事就發生在長沙陳女士的身上,更讓她郁悶的是,團購的網站“嘀嗒團”稱只能退款。
10月底,陳女士在“嘀嗒團”網站上拍了一張78元的阿*郎雙人烤肉券,想在11月11日“光棍節”與男朋友一起去吃。事前,她數次撥打餐廳電話聯系,一直無人接聽。11日中午,陳女士與男友來到位于步行街悅方IDMALL2樓的阿*郎烤肉,不料這里大門緊鎖。陳女士詢問“嘀嗒團”的客服,對方也沒解釋,就說“可以退款。”陳女士和男朋友很惱火:“難道網站和店家一句道歉的話都沒有嗎?”
烤肉店店長表示:“已停業兩天,原因不便透露。”而該團購在11月9日才結束,已有228人購買,優惠券有效期至2012年12月20日。在該網頁,沒有任何關于烤肉店已經停業的公示。
律師說法:
團購券用不了可索取雙倍賠償
律師指出,陳女士在已經支付消費款的情況下,卻因網站和店面的原因無法消費,嘀嗒團的此種做法屬于違約,嚴重可認為是欺詐。消費者可向嘀嗒團索取雙倍賠償,如果網站拒不賠償,消費者可以去消費者保護協會投訴,甚至可向法院起訴網站。
相關法律知識:
違約責任是違反合同的民事責任的簡稱,是指合同當事人一方不履行合同義務或履行合同義務不符合合同約定所應承擔的民事責任。
預期違約也稱先期違約,是指在合同履行期限到來之前,一方無正當理由但明確表示其在履行期到來后將不履行合同,或者其行為表明其在履行期到來后將不可能履行合同。
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