第二章玩弄校花双胞胎,日本人真人姓交大视频,成 人 免费 黄 色 视频,欧美熟妇无码成a人片

貨不對板消費者如何維權

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 817人看過

貨不對板消費者如何維權

網友提問:

您好!在淘寶購買了貨不對板的商品退貨受阻,12315去投訴是投訴淘寶還是投訴商家呢?日前在淘寶購買了東莞五金電器商家的一個燈管支架,寄來的時候發現貨物型號不正確,要求賣家退貨,但是賣家對于退貨的郵費一直存在爭議,我們投訴去淘寶,淘寶一直處于淘寶介入狀態,已經有大概大半個月時間了,要求客服盡快處理,也只是告知等,幾十塊錢的消費不知什么時候才會處理完畢,如果我們要到消委會投訴是應該對那個主體進行投訴呢?淘寶是提供購物的平臺,他是有類似超市的責任去協助處理的,如果投訴賣家,淘寶又好像避免了這個責任,所以消費者應該要投訴那個才是正確的?

律師解答:

您好,謝謝您的咨詢。在淘寶購買了貨不對板的商品,可先與商家協商,要求商家承擔相關責任。若與商家協商不成,則可向淘寶申請維權。根據《消法》第四十四條消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。若淘寶不受理,則可向浙江省消保委投訴淘寶,電話:0571-88000315-2。此外,若消費者有商家明確有效的地址、電話等聯系方式(可要求淘寶提供,若淘寶無法提供,則可要求淘寶承擔連帶責任。),也可提供交易憑證、快遞單據、聊天記錄等一系列憑證向商家所在地的工商部門或消委會投訴商家,電話:12345/12315。

以上就是律霸網小編對于該問題答案的整理,如果還有疑問,歡迎來律霸網進行咨詢。

該內容對我有幫助 贊一個

登錄×

驗證手機號

我們會嚴格保護您的隱私,請放心輸入

為保證隱私安全,請輸入手機號碼驗證身份。驗證后咨詢會派發給律師。

評論區
登錄 后參于評論

專業律師 快速響應

累計服務用戶745W+

發布咨詢

多位律師解答

及時追問律師

馬上發布咨詢
盧志平

盧志平

執業證號:

14401201710440408

廣東金橋百信律師事務所

簡介:

盧志平律師,廣州,廣東金橋百信律師事務所。 工作經歷:廣州市花都區國土局--佛山市大瀝鎮政府--廣東諾臣律師事務所--廣東金橋百信律師事務所。 專注于:企業法律顧問、經濟合同糾紛、房地產糾紛、民間借貸糾紛、婚姻家庭、人身損害等案件。

微信掃一掃

向TA咨詢

盧志平

律霸用戶端下載

及時查看律師回復

掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
法律常識 友情鏈接
主站蜘蛛池模板: 大悟县| 承德市| 迁西县| 湘阴县| 佛学| 新竹市| 盈江县| 米易县| 定西市| 古丈县| 泸水县| 水城县| 三原县| 浮梁县| 梁山县| 高安市| 洞口县| 鲁山县| 武汉市| 竹溪县| 庄河市| 塔河县| 涿鹿县| 册亨县| 贡嘎县| 屏山县| 喜德县| 定安县| 信丰县| 宁安市| 土默特右旗| 潞城市| 沽源县| 中西区| 犍为县| 开平市| 钟祥市| 桃园县| 武夷山市| 彭州市| 金寨县|