捆綁銷售是否違法
4S店強(qiáng)制賣車險(xiǎn)
不少消費(fèi)者都反應(yīng)說很多汽車4S店現(xiàn)在都強(qiáng)制賣車險(xiǎn),在哪家4S店買車就得在那家店一起把車險(xiǎn)也買了。而4S店強(qiáng)制買保險(xiǎn)的理由是在店里上保險(xiǎn)理賠比較方便。難道不在店里買保險(xiǎn)理賠就難了嗎,那么保險(xiǎn)公司把分部開到賣汽車的店里了嗎。捆綁銷售是否違法?
律師解答:
目前4S店和保險(xiǎn)公司的合作較為密切,這種合作某種程度上給投保車主帶來理賠、維修的方便。但要求顧客必須在4S店購買保險(xiǎn),涉嫌強(qiáng)制搭售,實(shí)際上是一種違法行為。侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),消費(fèi)者有權(quán)拒絕。
消費(fèi)者的權(quán)利中第九條規(guī)定“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)”。
而在《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中,則明確在第十二條中把違背購買者意愿搭售商品或附加其他不合理?xiàng)l件的行為列為不正當(dāng)競爭行為。雖然表面上看是商家增大了商品的服務(wù),但實(shí)質(zhì)上是在銷售過程中附加了不合理的銷售條件,從而損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。有違于“消法”及其相關(guān)法律。
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