沈陽市民張女士在艾尚童年照相館辦卡后一直沒有消費,最近卻發(fā)現這家照相館關閉了,照相館所在的商場認為:“這是消費者與店面之間的糾紛,與商場無關。”律師認為:“商場將店面向外出租,有一定的連帶責任,消費者可以將商場和店面同時作為被告起訴到法庭。”
還沒來得及照相
照相館卻關門了
2012年年末,張女士在大東區(qū)一家大商場里看到了一家名為艾尚童年的照相館。“因為有優(yōu)惠活動,我當時交400元辦了張卡,準備在2013年夏天兒子過生日時給他拍照。等到第二年準備照相時,兒子臉上起了“水瘊子”,清除后全是小水印,我問能不能推遲一點,照相館工作人員說‘什么時間照都行’。”
幾天前,張女士來到艾尚童年照相館,卻發(fā)現店面已經關閉了。張女士找到商場,商場將店面負責人的電話告訴給了張女士。
張女士說:“照相館關店沒有通知我們這些辦卡的消費者。”沈陽晚報、沈陽網記者在張女士提供的兩張交款單子的憑證上,沒有看到關于何時拍照、最后期限的約定。
店面欠商場的租金
居然比保證金還多
張女士通過電話與該照相館負責人進行了交涉,得到的答復是:“店已經注銷了,另外時間太久,事情無法解決了。”
張女士又找到商場說:“照相館是從你們這里退出的,沒人通知我;另外,我們之間沒有關于期限的約定,我是相信商場才在這家照相館交款的,商場有一定的責任。”商場有關負責人表示:“買賣是你們之間進行的,與商場無關。”
4月14日,記者通過電話聯系到了照相館的負責人,該負責人表示:“現在店已經注銷了,不能退款,我們規(guī)定的有效期是一年。”負責人說。
記者稱張女士的消費憑證上沒有約定有效期,該負責人回答:“現在公司都注銷了,我也沒什么辦法。”
隨后,記者聯系上了照相館所在商場的行政部負責人。該負責人說:“2014年,照相館突然離場,還欠租金。”記者說:“商場對外出租店面,是否考慮店面經營者的實力、信譽等,因為很多消費者是相信商場才在商場里的店面購買產品的。”這名負責人說:“我們是要考慮經營者的實力、信譽等,出租店面的時候還收了保證金。但店面欠我們的租金比保證金還多,我們正在和這家店面打官司。至于店面和消費者發(fā)生的糾紛,與我們商場無關。”
律師:
消費者可起訴店面負責人
**乾開律師事務所高級律師王*麗說:“消費者張女士是沖著商場來消費的,消費者可以將商場和店面同時作為被告起訴到法庭。現在店面雖然注銷了,但是可以起訴店面的負責人。維權需要走訴訟途徑,在走訴訟途徑時,消費者還需要了解照相館的營業(yè)執(zhí)照是注銷了還是被吊銷了,債務是怎么承擔的,店面與商家是怎么做的清算。”
提醒:
消費者應理性辦理預付卡
記者調查發(fā)現,預付卡消費往往有優(yōu)惠,消費者往往沖動消費,忽略了辦卡后的種種隱患。為此,遼寧省消協還曾經發(fā)過此方面的消費提醒。目前,我國的預付卡管理既沒有完善有效的信用機制來保障,也沒有專門的部門或專門的法規(guī)進行約束管理,直接導致預付卡發(fā)售處于無序狀態(tài)。在這類消費糾紛中,無論經營者是惡意詐騙,還是由于經營不善而關門,問題解決起來都相當棘手。即便消費者走法律途徑,維權也需要漫長的時間。與維權成本相比,很多消費者選擇不了了之。面對充滿誘惑和陷阱的預付卡,消費者應三思而行,避免日后遭遇“卡里的錢還有,店卻沒了”的情況。
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簡介:
石花,2019年取得《法律職業(yè)資格證書》,在校期間多次榮獲國家勵志獎學金、學校獎學金、三好學生等榮譽,法學理論功底深厚。2020年在公司擔任法務,期間為公司解決多項法律問題。現執(zhí)業(yè)于榮獲“全國律師行業(yè)先進黨組織”、“貴州省優(yōu)秀律師事務所”、“貴陽市優(yōu)秀律師事務所”榮譽稱號的貴州馳宇律所事務所。執(zhí)業(yè)期間,辦理了諸多民事訴訟案件與非訴案件,取得良好的效果,積累了豐富的工作經驗。擅長于合同糾紛、侵權糾紛、婚姻家庭糾紛、交通事故、民間借貸等訴訟業(yè)務,對刑事辯護案件也深有研究。始終秉持“誠信執(zhí)業(yè)、追求卓越”的執(zhí)業(yè)理念,盡最大努力維護當事人的權益,為委托人提供優(yōu)質高效的專業(yè)法律服務。
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