沈陽市民張女士在艾尚童年照相館辦卡后一直沒有消費，最近卻發(fā)現這家照相館關閉了，照相館所在的商場認為：“這是消費者與店面之間的糾紛，與商場無關。”律師認為：“商場將店面向外出租，有一定的連帶責任，消費者可以將商場和店面同時作為被告起訴到法庭。”

還沒來得及照相

照相館卻關門了

2012年年末，張女士在大東區(qū)一家大商場里看到了一家名為艾尚童年的照相館。“因為有優(yōu)惠活動，我當時交400元辦了張卡，準備在2013年夏天兒子過生日時給他拍照。等到第二年準備照相時，兒子臉上起了“水瘊子”，清除后全是小水印，我問能不能推遲一點，照相館工作人員說‘什么時間照都行’。”

幾天前，張女士來到艾尚童年照相館，卻發(fā)現店面已經關閉了。張女士找到商場，商場將店面負責人的電話告訴給了張女士。

張女士說：“照相館關店沒有通知我們這些辦卡的消費者。”沈陽晚報、沈陽網記者在張女士提供的兩張交款單子的憑證上，沒有看到關于何時拍照、最后期限的約定。

店面欠商場的租金

居然比保證金還多

張女士通過電話與該照相館負責人進行了交涉，得到的答復是：“店已經注銷了，另外時間太久，事情無法解決了。”

張女士又找到商場說：“照相館是從你們這里退出的，沒人通知我;另外，我們之間沒有關于期限的約定，我是相信商場才在這家照相館交款的，商場有一定的責任。”商場有關負責人表示：“買賣是你們之間進行的，與商場無關。”

4月14日，記者通過電話聯系到了照相館的負責人，該負責人表示：“現在店已經注銷了，不能退款，我們規(guī)定的有效期是一年。”負責人說。

記者稱張女士的消費憑證上沒有約定有效期，該負責人回答：“現在公司都注銷了，我也沒什么辦法。”

隨后，記者聯系上了照相館所在商場的行政部負責人。該負責人說：“2014年，照相館突然離場，還欠租金。”記者說：“商場對外出租店面，是否考慮店面經營者的實力、信譽等，因為很多消費者是相信商場才在商場里的店面購買產品的。”這名負責人說：“我們是要考慮經營者的實力、信譽等，出租店面的時候還收了保證金。但店面欠我們的租金比保證金還多，我們正在和這家店面打官司。至于店面和消費者發(fā)生的糾紛，與我們商場無關。”

律師：

消費者可起訴店面負責人

**乾開律師事務所高級律師王*麗說：“消費者張女士是沖著商場來消費的，消費者可以將商場和店面同時作為被告起訴到法庭。現在店面雖然注銷了，但是可以起訴店面的負責人。維權需要走訴訟途徑，在走訴訟途徑時，消費者還需要了解照相館的營業(yè)執(zhí)照是注銷了還是被吊銷了，債務是怎么承擔的，店面與商家是怎么做的清算。”

提醒：

消費者應理性辦理預付卡

記者調查發(fā)現，預付卡消費往往有優(yōu)惠，消費者往往沖動消費，忽略了辦卡后的種種隱患。為此，遼寧省消協還曾經發(fā)過此方面的消費提醒。目前，我國的預付卡管理既沒有完善有效的信用機制來保障，也沒有專門的部門或專門的法規(guī)進行約束管理，直接導致預付卡發(fā)售處于無序狀態(tài)。在這類消費糾紛中，無論經營者是惡意詐騙，還是由于經營不善而關門，問題解決起來都相當棘手。即便消費者走法律途徑，維權也需要漫長的時間。與維權成本相比，很多消費者選擇不了了之。面對充滿誘惑和陷阱的預付卡，消費者應三思而行，避免日后遭遇“卡里的錢還有，店卻沒了”的情況。