消費者如何實現自己的選擇權
法律賦予了消費者廣泛的選擇權,但對消費者來講還存在一個如何使用、如何實現的問題。事實上,消費者選擇權的實現,既有賴于其本身的消費知識,又有賴于其對選擇權的靈活、充分運用。在選擇權的運用上,消費者應注意把握以下幾點:
(1)消費者在購買商品或接受服務時,要有自主意識。即消費者的消費行為不要受來自各方面的干擾。這里尤其要指出的是,消費者對鋪天蓋地的廣告宣傳要有鑒別力。從整體上看大多數廣告是真實可信的,但也有相當一部分廣告夸大宣傳,甚至弄虛作假,滿紙謊言,誤導消費者。對此消費者更要有足夠的自主意識,避免因經營者的誤導而上當受騙。
(2)消費者在購買商品或接受服務時,要善于行使拒絕權。拒絕購買某種商品或者接受某種服務,是消費者選擇權的一種行使方式。消費者可能在經營者不耐煩的催促之下與之成交,也可能在經營者的花言巧語下與之成交。其實,對消費者來講,只要你對商品或服務存在不滿之處,就可果斷地行使拒絕權,而無須看經營者的臉色。
(3)消費者在購買商品或接受服務時,要善于行使挑選權。消費者對商品或服務進行挑選,無論是從消費心理還是從法律角度,都是正當的,完全可以理直氣壯地進行。就經營者來講,盡管消費者的挑選會給自己帶來一些麻煩,但也應給以應有的尊重。事實上,多給消費者以挑選,也會給經營者帶來更多的交易機會。
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