一年。
跟團(tuán)出游遇車禍可以先向旅行社索賠。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》,旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)游客有安全保障義務(wù),如果其未盡到安全保障義務(wù),則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
如果游客乘坐客車發(fā)生交通事故,其既可向旅行社主張賠償,也可向車主、司機(jī)主張賠償。
除了旅行社,還有可能涉及第三人的侵權(quán)。例如游客在行走過(guò)程中發(fā)生交通事故,則屬于第三人侵權(quán),游客有權(quán)向?qū)Ψ街鲝堎r償。如果旅游經(jīng)營(yíng)者在此過(guò)程中未盡到安全保障義務(wù),也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。
在旅行中發(fā)生車禍造成游客受傷包含兩種法律關(guān)系。一是游客與旅行社的合同關(guān)系,因發(fā)生車禍,可能導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行,這就造成了違約;二是游客與車輛運(yùn)營(yíng)者(旅游輔助者)之間的法律關(guān)系,因?yàn)檐嚨溤斐捎慰褪軅虼藰?gòu)成侵權(quán)。所以在旅游過(guò)程中發(fā)生車禍常是違約和侵權(quán)兩種法律責(zé)任的結(jié)合,游客可選擇其中之一進(jìn)行維權(quán)訴訟。
按照《旅游法》,旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù),造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。因旅游輔助服務(wù)者的原因致旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,旅游輔助者應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游輔助者沒(méi)有盡到謹(jǐn)慎選擇的義務(wù),需要承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。值得注意的是,如果游客要主張精神損害賠償?shù)模荒苁翘崞鹎謾?quán)之訴。如果既要主張違約賠償又要主張精神損害賠償?shù)脑挘嗣穹ㄔ簩Ⅰg回關(guān)于精神損害賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求。
一方面,旅游者和旅行社是旅行合同關(guān)系,可向旅行社主張賠償,旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任后,再向侵權(quán)方進(jìn)行追償;另一方面,也可直接向機(jī)動(dòng)車交通事故的侵權(quán)人及侵權(quán)人投保的保險(xiǎn)公司主張侵權(quán)賠償。如向法院起訴,根據(jù)不同的法律關(guān)系,可起訴不同的主體,游客可選擇其中對(duì)自己最有利的方式提起訴訟。
旅游交通事故主要分為旅游車輛單方事故、多方事故以及游客與第三方車輛發(fā)生交通事故這三種情形。發(fā)生單方交通事故,旅游者既可向車輛經(jīng)營(yíng)者主張侵權(quán)賠償,也可選擇先向旅行社主張合同責(zé)任。若旅游者向旅行社主張違約責(zé)任,旅行社賠償后可以依據(jù)與旅游車輛所有人或使用人簽訂的道路運(yùn)輸合同,向旅游車輛所有人或使用人進(jìn)行追償。根據(jù)《旅游法》第71條第2款的規(guī)定,由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任,也可要求組團(tuán)社承擔(dān)賠償責(zé)任;組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任后可向地接社、履行輔助人追償。由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營(yíng)者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。旅游車輛發(fā)生多方事故。一種是旅游車無(wú)責(zé),一種是旅游車有責(zé)。游客與第三方車輛發(fā)生交通事故,按照交通事故的責(zé)任劃分進(jìn)行。如果游客沒(méi)有責(zé)任,由車方賠償。旅游者在交通事故中存在相應(yīng)責(zé)任,由車方的交強(qiáng)險(xiǎn)在保險(xiǎn)限額范圍內(nèi)全賠,剩余部分按交通事故責(zé)任比例承擔(dān)。需注意的是游客承擔(dān)交通事故全責(zé)的情況。根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第76條規(guī)定,即便旅游者在交通事故中承擔(dān)全部責(zé)任,車方無(wú)責(zé),機(jī)動(dòng)車也要承擔(dān)不超過(guò)10%的賠償責(zé)任。根據(jù)《最高院關(guān)于審理旅游糾紛案件司法解釋》第七條規(guī)定,因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,由第三人承擔(dān)。
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