消費者協(xié)商和解的原則

1、依據(jù)交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章進行協(xié)商和解，法律、法規(guī)、規(guī)章沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德，遵循公平、公正的要義進行協(xié)商和解;律師主持的調(diào)解活動和雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，必須符合法律的規(guī)定。調(diào)解活動必須依照法定程序進行;當(dāng)事人雙方達(dá)成的和解協(xié)議內(nèi)容，不得違背交通安全法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不能損害國家、集體和其他公共利益。當(dāng)事人可以在不違反法律禁止性規(guī)定的情況下，對自己的民事權(quán)利自由處分。

2、自愿平等原則,即在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行協(xié)商;自愿原則，是指進行調(diào)解工作和達(dá)成和解協(xié)議都必須以雙方當(dāng)事人完全自愿為前提。調(diào)解要雙方當(dāng)事人自愿，是否達(dá)成調(diào)解協(xié)議和達(dá)成什么樣的調(diào)解協(xié)議必須體現(xiàn)當(dāng)事人的真實意愿。調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容是當(dāng)事人對自己權(quán)利自由處分的體現(xiàn)，是當(dāng)事人之間民主協(xié)商的結(jié)果，必須充分反映當(dāng)事人的意愿。調(diào)解律師可以根據(jù)法律政策對當(dāng)事人進行引導(dǎo)，向當(dāng)事人提出和解的建議，但是，不能將自己對案件的處理意見強加給當(dāng)事人。

3、應(yīng)遵循誠信原則，及時履行。協(xié)商要有誠意，要講信用。對于經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議，調(diào)解協(xié)議結(jié)束。對于當(dāng)事人雙方自愿達(dá)成，內(nèi)容又不違反法律禁止性規(guī)定的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書，由雙方當(dāng)事人簽收;并要及時履行協(xié)議。

4、尊重事故當(dāng)事人選擇的權(quán)利。對和解啟動的時間、調(diào)解的地點、調(diào)解的方式、主持調(diào)解的律師、調(diào)解協(xié)議生效方式、是否制作調(diào)解書，等等，當(dāng)事人可以自由選擇。當(dāng)事人對協(xié)商調(diào)解或訴訟可自由選擇，不得因調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。