購買的大米中發現蟲子可以索賠嗎
近日,家住上虞區東關街道的張先生在當地超市花115元錢購買了一袋大米。無意間他發現袋里有一小蟲在爬,遂趕到上虞區東關市場監管所,提出“退一賠十”要求。但東關市場監管所負責人告訴他,“退一賠十”必須有足夠的證據,如果質量沒有問題,索賠不成立。
根據張先生的描述,東關市場監管所相關負責人趕到東關超市了解情況。“確實像張先生所說,米袋里有一小蟲在爬。”昨天,上虞區東關市場監管所相關負責人告訴記者,但蟲子不像是米里長出來的。
購買的大米中發現蟲子可以“退一賠十”嗎
超市負責人稱,他們銷售的大米進貨渠道正宗,是從上虞區糧油市場進貨;而且銷售的大米都有檢測合格報告,是放心大米。超市負責人同時稱,現在大米俏銷,往往兩三天就要去上虞區糧油市場進貨,而張先生購買的大米是剛剛進的貨,不可能存在質量問題。袋里有一小蟲在爬,估計是在倉庫等場所爬進去的。市場監管所相關負責人同時告訴消費者,袋里有蟲子并不能斷定大米質量一定有問題,“退一賠十”必須有足夠的證據。如果大米過期、霉變等情況,消費者可以“退一賠十”。
一方堅稱大米質量有問題,另一方稱大米剛進貨,沒有質量問題,雙方僵在現場,怎么辦?東關市場監管所負責人提出將大米送有關部門檢測,如果有問題,則由超市方承擔責任,如果沒有質量問題,則消費者背走大米。聽了市場監管部門負責人的講解,最后消費者張先生表示不要檢測了,并將大米背走了。
“這起消費投訴給消費者上了一課!”上虞區東關市場監管所相關負責人稱,現在不少消費者投訴,總會提出“退一賠十”等請求,但是,按照食品安全法,商家明知食品不符合安全依然銷售,存在主觀故意,才構成違法。
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