淘寶買到假化妝品如何維權(quán)

在淘寶買到假冒化妝品的，消費者可以與賣家協(xié)商退貨、賠償?shù)葐栴}，如果協(xié)商不成的，最好向淘寶平臺投訴，也可以向消費者委員會投訴。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十四條?消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

什么是假冒偽劣產(chǎn)品

國家質(zhì)檢總局規(guī)定了假冒偽劣產(chǎn)品主要有以下幾種情況：

1、偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名牌產(chǎn)品標(biāo)志、免檢標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志和許可證標(biāo)志的;

2、偽造或者使用的虛假的產(chǎn)地的;

3、偽造或者冒用他人的廠名、廠址的;

4、假冒他人注冊商標(biāo)的;

5、摻雜、摻假，以假充真、以次充好的;

6、失效、變質(zhì)的;

7、存在危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的不合理危險的

8、所標(biāo)明的指標(biāo)與實際不符的;

9、國家有關(guān)法律、法規(guī)明令禁止生產(chǎn)、銷售的。

國家質(zhì)檢總局還規(guī)定，經(jīng)銷下列產(chǎn)品經(jīng)指出不予改正的，即視為經(jīng)銷偽劣商品：

1、無檢驗合格證或無有關(guān)單位允許銷售證明的;

2、內(nèi)銷商品未用中文標(biāo)明商品名稱、生產(chǎn)者和產(chǎn)地(重要工業(yè)品未標(biāo)明廠址)的;

3、限時使用而未標(biāo)明失效時間的;

4、實施生產(chǎn)(制造)許可證管理而未標(biāo)明許可證編號和有效期的;

5、按有關(guān)規(guī)定應(yīng)用中文標(biāo)明規(guī)格、等級、主要技術(shù)指標(biāo)或成分、含量等而未標(biāo)明的;

6、高檔耐用消費品無中文使用說明的;

7、屬處理品(含次品、等外品)而未在商品或包裝的顯著部位標(biāo)明“處理品”字樣的;

8、劇毒、易燃、易爆等危險品而未標(biāo)明有關(guān)標(biāo)識和使用說明的。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答，在淘寶買到假冒化妝品的，消費者可以與賣家協(xié)商退貨、賠償?shù)葐栴}，如果協(xié)商不成的，最好向淘寶平臺投訴，也可以向消費者委員會投訴。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。