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寧波
實體店不給退貨是否合理
實體店不給退貨是否合理
除非實體店在的商場或市場有明文規定(X天無條件退貨)，否則沒違反國家三包的，一律都不準退換。就算是店主親口承諾也沒用，除非你用手機錄音功能事先錄下來作為證據。
實體店無理由退貨制度規定
關于實體店無理由退貨制度并沒有任何比較明確的規定，但是根據新《消法》規定經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但實體店的售后服務仍執行“國家三包規定”，即產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費者不能輕易要求退貨。
無理由退貨，指的是消費者利用被賦予的“后悔權”，對自己購買的商品不喜歡了，在7天的冷靜期進行的退貨。由于這不是商品質量出現問題，退貨原因不在商家，因此退貨運費由消費者來承擔。如果是商品有瑕疵、有缺陷等質量問題，屬于有因退貨，就要按照三包規定來進行退換貨，這時的退貨費用就要由經營者承擔了。此項規定是從保護交易雙方的共同權益來考慮的，消費者有冷靜期，對不滿意的商品可以退，但如果由此產生的新資費卻要經營者承擔，無疑也加重了經營者的負擔。
如果對于實體店不給退貨糾紛無能為力時，那么可以通過在線咨詢系統詢問律霸網律師，請他們給予你相應的解決方案。
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