購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有缺陷問(wèn)題怎么賠償

依據(jù)我產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律的規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有缺陷的，消費(fèi)者可以要求進(jìn)行退貨或者進(jìn)行修理，如果造成損害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者依據(jù)造成的損害進(jìn)行賠償。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第四十條?消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

產(chǎn)品責(zé)任的舉證責(zé)任如何分配

一、受害人的舉證責(zé)任：受害人舉證的事項(xiàng)包括受到的傷害、產(chǎn)品缺陷存在、使用了缺陷產(chǎn)品、傷害是使用缺陷產(chǎn)品造成的、產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者等。

二、生產(chǎn)者的舉證責(zé)任：依據(jù)最高人民法院民事證據(jù)規(guī)則的規(guī)定產(chǎn)品責(zé)任糾紛生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)免責(zé)事項(xiàng)負(fù)有舉證責(zé)任。產(chǎn)品責(zé)任是無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，但不是絕對(duì)責(zé)任。生產(chǎn)者的責(zé)任是否免除還要看其他法律的規(guī)定，《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條第二款規(guī)定，生產(chǎn)者不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的情形主要有：

(1)生產(chǎn)者能夠證明未將產(chǎn)品投入流通的;

(2)生產(chǎn)者能夠證明將產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷上不存在的;

(3)生產(chǎn)者能夠證明將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。需要指出的是，評(píng)斷產(chǎn)品缺陷是否為投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)尚不能發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)以當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)所具有的科學(xué)技術(shù)水平來(lái)認(rèn)定，而不能以產(chǎn)品生產(chǎn)者自身所掌握的科學(xué)技術(shù)水平來(lái)認(rèn)定。

三、銷(xiāo)售者的免責(zé)舉證責(zé)任：銷(xiāo)售者承擔(dān)的是過(guò)錯(cuò)責(zé)任，因此，其只要舉證產(chǎn)品缺陷是：

1、產(chǎn)品自身存在的，而非其過(guò)錯(cuò)造成的;

2、產(chǎn)品的生產(chǎn)者是誰(shuí)是明確的，銷(xiāo)售者的免責(zé)舉證就可以完成。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，依據(jù)我產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律的規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有缺陷的，消費(fèi)者可以要求進(jìn)行退貨或者進(jìn)行修理，如果造成損害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者依據(jù)造成的損害進(jìn)行賠償。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。