中年婦女堯某在超市搶購特價蒜時,與另一名婦女發生爭執,之后身體不適,經治療無效死亡。家屬認為超市違反安全保障義務,要求超市予以賠償。近日,經江西省金溪縣人民法院調解,超市向堯某家屬補償2萬元。
2015年9月20日,某超市舉辦降價促銷活動,對部分商品進行降價促銷。50余歲的堯某一大早來到超市,在選購大蒜的過程中與另一名婦女發生短暫的爭執。幾分鐘后,堯某突然非正常坐到地上,但繼續選貨。過了一會,堯某開始擦額頭,兩名超市工作人員趕忙給堯拿凳子并詢問情況。在得知堯某丈夫的電話號碼后,超市工作人員立即給堯某丈夫打電話。十幾分鐘后,堯某丈夫趕到超市并和超市工作人員發生爭論,爭論持續近13分鐘,之后超市工作人員撥打了120急救電話,堯某隨后被送往醫院。經醫院診斷,堯某“前交通動脈瘤,煙霧病,蛛網膜下腔出血,腦室出血,腦疝,腦出血”,經過一個多星期的搶救,堯某終因治療無效死亡。
堯某死亡后,其家屬認為超市應該具備一定的危機識別和緊急情況處理的意識和能力。然而,被告工作人員未及時采取各種急救措施,一再拖延,最終延誤了最佳搶救時機,故堯家屬訴至法院,要求某超市賠償各項費用共計15萬元余元。而超市卻認為其工作人員并未對堯某實施任何侵權行為,超市也盡到了合理限度范圍內的安全管理保障義務,故對堯某的死亡不應當承擔賠償責任。
法官在審理該案件時,發現死者家屬情緒特別激動,故并未急于對該案進行判決,以免雙方矛盾加劇,而是利用自己豐富的調解經驗,采用背對背的方式,從理、法雙向對雙方當事人進行勸導,最終促使雙方達成一致協議:由超市一次性補償堯某家屬2萬元,堯某家屬放棄其他訴訟請求。
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