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《消費者權(quán)益保護法》賠償標準 怎么判斷消費者權(quán)益受到傷害?

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 1077人看過

根據(jù)我國的《消費者權(quán)益保護法》,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,那么具體的消費者權(quán)益保護法賠償標準是什么呢?又要如何依照法律要求賠償?在這里,律霸小編將為您對此進行簡單的介紹。

一、欺詐消費者行為的判定

《消費者權(quán)益保護法》第三條,經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為:

(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;

(二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;

(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

(十)騙取消費者預付款的;

(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(十二)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

二、賠償標準

《消費者權(quán)益保護法法》第49條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的 要求增加賠償其受到損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或接受服務費用的一倍。” 根據(jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規(guī)定,經(jīng)營者在向消費者提供商品時 ,有下列情況之一的,屬于欺詐消費者行為,消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二):

1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;

2、采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;

3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

4、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示 銷售商品的;

5、以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;

6、不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;

7、采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;

8、做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

10、騙取消費者預付款的;

11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。

當消費者受到經(jīng)營者的欺詐行為侵害時,可通過以下途徑要求經(jīng)營者給予雙倍賠償:與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提出訴訟。

上述內(nèi)容是律霸小編總結(jié)的消費者權(quán)益保護法賠償標準,在遇到商家用不正當手段欺詐消費者或者強制消費時,可依法向商家要求補償,若協(xié)商失敗,則可依次向有關(guān)行政部門以及人民法院申訴,希望您在遭遇經(jīng)營者的欺詐行為時,可以通過法律武器保障自己身為消費者的權(quán)益。


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侯學超律師,畢業(yè)于鄭州大學法學院,現(xiàn)為浙江同舟律師事務所專職律師。 曾從事多年的企業(yè)法務工作,處理了大量的民商事糾紛,具有豐富的辦案經(jīng)驗和訴訟技巧,能夠針對具體案情做出具體分析并制定相應的策略,努力為每位當事人提供優(yōu)質(zhì)的法律服務。 自執(zhí)業(yè)以來秉承誠信、謹慎、嚴謹、細致的執(zhí)業(yè)理念,以“受人之托,忠人之事”為出發(fā)點和落腳點,最大限度維護和保障當事人的合法權(quán)益。 擅長領(lǐng)域:民商事合同糾紛、債權(quán)債務、婚姻繼承、交通事故、公司治理與股權(quán)糾紛等。 咨詢電話:13780097531(微信同號),來律師事務所面談時,請?zhí)崆邦A約。 辦公地址:浙江省寧波市高新區(qū)江南路666號寧興大廈8樓。

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