在我們的實(shí)際生活中,總會(huì)遇到自己的消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯的時(shí)候,例如經(jīng)常出現(xiàn)的假貨,店主欺詐,當(dāng)我們面對(duì)這類情況時(shí)最基本的做法就是向有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)維護(hù)自己的合法利益,消費(fèi)者協(xié)會(huì)每年舉辦的3.15打假晚會(huì)有不少人觀看,但是如何到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴維權(quán)呢?小編將為你介紹。
如何到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴維權(quán)
當(dāng)你與銷售商、生產(chǎn)廠協(xié)商不成后,就應(yīng)選擇向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。你可向自己所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或被投訴單位所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到投訴后,根據(jù)投訴反映的問題轉(zhuǎn)交被投訴單位,要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)作出處理和答復(fù);或轉(zhuǎn)請(qǐng)政府有關(guān)部門按國家政策、法規(guī)處理。有些重要投訴,協(xié)會(huì)將派人調(diào)查、解決;對(duì)一些不了解有關(guān)政策規(guī)定的投訴,協(xié)會(huì)將向消費(fèi)者作解釋。協(xié)會(huì)對(duì)所有投訴均及時(shí)作出答復(fù)。
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴都以文字材料為準(zhǔn),要寫明投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位的名稱、地址,受損害事實(shí),所購汽車的名稱、品牌、型號(hào)、價(jià)格、生產(chǎn)單位,并附發(fā)票、保修單等的復(fù)印件。此外,你還要將交涉經(jīng)過及對(duì)賠償損失的詳細(xì)要求寫明確,以便于消費(fèi)者協(xié)會(huì)盡快給出調(diào)解意見。
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴時(shí),你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
(1)投訴要合理。首先要搞清是否因自己沒有遵守規(guī)定或按說明書去做,如果是因?yàn)樽约撼鲥e(cuò)而導(dǎo)致出現(xiàn)問題,就不要投訴。
(2)要保存損壞的汽車、配件及發(fā)票、保修單等單據(jù),這些東西是構(gòu)成雙方消費(fèi)合同與受到侵害的有效證據(jù),因?yàn)闆]有必要的憑證,消費(fèi)糾紛便難以解決。
(3)以誠為本。在遇到消費(fèi)糾紛時(shí),既不能一忍了之,也不能操之過急。應(yīng)該相信多數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)、經(jīng)銷的產(chǎn)品是負(fù)責(zé)任的,消費(fèi)者協(xié)會(huì)及各有關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)會(huì)積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。
(4)以積極的態(tài)度配合有關(guān)部門處理糾紛。
有關(guān)部門在處理消費(fèi)糾紛需了解一些情況時(shí),你應(yīng)積極提供。
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的時(shí)候需要合理,并且在投訴之前就要將對(duì)自己有利的證據(jù)收集起來,投訴的內(nèi)容必須是真實(shí)的,并且應(yīng)該以積極的態(tài)度配合有關(guān)部門處理糾紛,才能夠很好的解決問題,以上就是對(duì)你提出的問題的回答,對(duì)于其他具體問題,你可以咨詢365的律師。
消費(fèi)者維權(quán)有哪些方式
消費(fèi)者維權(quán)投訴找哪個(gè)部門
消費(fèi)者維權(quán)訴訟時(shí)效是怎么規(guī)定的
該內(nèi)容對(duì)我有幫助 贊一個(gè)
驗(yàn)證手機(jī)號(hào)
我已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《律霸隱私政策》
我們會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私,請(qǐng)放心輸入
為保證隱私安全,請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證身份。驗(yàn)證后咨詢會(huì)派發(fā)給律師。
P2P非法吸收公眾存款是什么
2021-02-23商標(biāo)轉(zhuǎn)讓需要多長(zhǎng)時(shí)間
2021-02-28債權(quán)質(zhì)押合同質(zhì)押到期債權(quán)未履行怎么辦
2021-01-16保證合同是諾成合同嗎
2021-01-27酒后襲警罪會(huì)加重量刑嗎
2021-02-09當(dāng)事人對(duì)合同履行地未做約定應(yīng)由哪個(gè)法院管轄
2020-11-23上海離職補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)最長(zhǎng)補(bǔ)償多少月
2020-11-26轉(zhuǎn)繼承效力如何規(guī)定
2020-12-12因死亡勞動(dòng)合同終止經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償有嗎
2020-12-05土地承包合同糾紛是否適用訴訟時(shí)效
2021-01-05上海房產(chǎn)繼承糾紛案
2021-02-04勞動(dòng)辦不處理問題怎么辦
2020-12-18借用資質(zhì)勞務(wù)分包是否有效
2020-11-21勞動(dòng)法關(guān)于調(diào)崗的規(guī)定
2021-03-24如何應(yīng)對(duì)公司調(diào)崗調(diào)職調(diào)薪
2021-02-14公司給員工調(diào)崗,造成員工被迫辭職需要給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償嗎
2020-12-29無故辭退員工無合同怎么維權(quán)
2021-02-15懷孕被辭退應(yīng)該怎么辦
2020-12-03給父母買保險(xiǎn)要注意什么問題
2021-02-18投保人支付保險(xiǎn)費(fèi)的一些法律問題
2020-11-08