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寧波
導游向旅游者索取小費如何處理
導游向旅游者索取小費如何處理
依據我國相關法律的規定，導游向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000-10000元以下罰款，情節嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。
《中華人民共和國旅游法》
第四十一條?導游和領隊從事業務活動，應當佩戴導游證、領隊證，遵守職業道德，尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰，應當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規范，引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。
導游和領隊應當嚴格執行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。
第一百零二條?違反本法規定，未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。
導游、領隊違反本法規定，私自承攬業務的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
導游、領隊違反本法規定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
欺騙、強制購物消費的行為
1、旅行社未經旅游者書面同意，安排購物的;
2、旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的;
3、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬于非法營業或者未向社會公眾開放的;
4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的;
5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅游者權益記錄的;
6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;
7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;
8、法律、法規規定的旅行社、導游領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅游者合法權益的其他行為。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，導游向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000-10000元以下罰款，情節嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢。
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