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遭遇導(dǎo)游強買強賣怎么維權(quán)

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-12 · 127人看過

一、遭遇導(dǎo)游強買強賣怎么維權(quán)

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為,導(dǎo)游強買強賣的,旅游可能向消費者委員會或者旅游管理部門投訴。

《中華人民共和國旅游法》

第九條?旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。

旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。

旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

第九十一條?縣級以上人民政府應(yīng)當指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴,應(yīng)當及時進行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。

第九十三條?消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。

二、旅游被強制消費需要收集哪些證據(jù)

實際中,旅游被強制消費維權(quán)時要收集以下的證據(jù):

1、與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議及約定,包括如下:

(1)旅游合同;

(2)旅游行程表;

(3)旅游發(fā)票;

(4)與旅行社簽訂的其他有效憑證或材料。

2、旅游中權(quán)益受到侵害的事實憑證

具體而言,只要提供能夠證明旅行社提供的服務(wù)與合同規(guī)定或原承諾不相符的有力證據(jù),可以包括如下的證據(jù):

(1)車船票據(jù);

(2)門票;

(3)購物發(fā)貨票;

(4)接待單位的證明。

并且,游客也可以提供有關(guān)物證、聲像資料以及其他有效的文字資料,比如錄的音頻、視頻以及照片等。

準備好以上的證據(jù)后,遭受消費損失的游客可以根據(jù)達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,或者向人民法院提起訴訟。

如果確定旅行社有違規(guī)行為的,可以選擇直接向有關(guān)行政部門申訴,或者是當?shù)氐墓ど滩块T舉報、投訴等。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答,旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為,導(dǎo)游強買強賣的,旅游可能向消費者委員會或者旅游管理部門投訴。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。

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