銷售合同的簽訂是一件非常重要的事情,合同簽訂的好壞,關(guān)系到企業(yè)的興衰,這種事例屢見(jiàn)不鮮。所以營(yíng)銷員在簽訂合同的時(shí)候,要同客戶就合同的內(nèi)容反復(fù)協(xié)商,達(dá)成一致,并簽訂書面合同。做到彼此滿意,形成雙贏。銷售合同的簽訂程序具體可概括為兩個(gè)階段:要約和承諾。
(1)要約
這是當(dāng)事人一方向另一方提出訂立銷售合同的建議和要求。提出要約的一方稱為要約人,對(duì)方稱為受約人。要約人在要約中要向?qū)Ψ奖磉_(dá)訂立銷售合同的愿望,并明確提出銷售合同的主要條款,以及要求對(duì)方做出答復(fù)的期限等。要約人在自己規(guī)定的期限內(nèi),要受到要約的法律約束;如果對(duì)方接受自己的要約,就有義務(wù)同對(duì)方簽訂銷售合同;就特定物而言,不能向第三者發(fā)出同樣的要約或簽訂同樣內(nèi)容的銷售合同。否則承擔(dān)由此給對(duì)方造成的損失。
(2)承諾
這是受約人對(duì)要約人提出的建議和要求表示完全同意。要約一經(jīng)承諾,即表明雙方就合同主要條款達(dá)成協(xié)議,合同即告成立,所以承諾對(duì)合同的成立起著決定性作用。承諾應(yīng)在要約規(guī)定的期限內(nèi)做出,要約中沒(méi)有規(guī)定期限的,應(yīng)按其合理期限考慮,即雙方函電的正常往返時(shí)間加上必要的考慮時(shí)間。承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容完全一致,承諾必須是無(wú)條件地完全接受要約的全部條款。如果受約人在答復(fù)中,對(duì)要約內(nèi)容、條件作了變更或只部分同意要約內(nèi)容,或附條件地接受要約的,就應(yīng)視為對(duì)要約的拒絕,而向原要約人提出新的要約,叫反要約。
在實(shí)際的操作中,一份銷售合同的訂立往往要經(jīng)過(guò)要約、反要約、再反要約,一直到承諾這樣一個(gè)復(fù)雜的談判過(guò)程。一個(gè)銷售合同能否有效成立,主要看其是否經(jīng)歷了要約和承諾兩個(gè)階段。
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