1、 價(jià)值鏈管理理論概述（1）價(jià)值鏈管理的內(nèi)涵。價(jià)值鏈的概念最早由美國學(xué)者保羅·波特于1985年提出。價(jià)值鏈管理的誕生有其歷史必然性。隨著人類社會的發(fā)展和進(jìn)步，生產(chǎn)的組織形式越來越復(fù)雜。人們學(xué)會了分工與合作。有的人脫離生產(chǎn)，專攻管理職能。因此，學(xué)者們以如何通過有效管理來提高和提高企業(yè)管理組織的效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，并將管理作為一門學(xué)科進(jìn)行深入的研究。史密斯、泰勒、法雷爾等許多管理專家在不同時(shí)期提出了自己的觀點(diǎn)，客觀上促進(jìn)了當(dāng)時(shí)社會生產(chǎn)力的發(fā)展。20世紀(jì)80年代，社會化大生產(chǎn)的發(fā)展、分工的日益緊密和全球經(jīng)濟(jì)一體化的實(shí)現(xiàn)，為價(jià)值鏈思想的萌芽奠定了基礎(chǔ)。價(jià)值鏈思想是管理思想史上的發(fā)展趨勢。價(jià)值鏈思想的出現(xiàn)反映了管理發(fā)展的要求。當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境日新月異，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，迫切需要改革。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，組織形式不利于企業(yè)職能部門之間的協(xié)調(diào)，生產(chǎn)組織不利于業(yè)務(wù)流程和內(nèi)外部協(xié)調(diào)，經(jīng)營決策不利于內(nèi)外部協(xié)調(diào)，管理體制導(dǎo)致內(nèi)部部門效率低下和內(nèi)外部協(xié)同，種種弊端使得管理理念的變革不可避免，價(jià)值鏈理念應(yīng)運(yùn)而生。

價(jià)值鏈的理念也反映了增值的要求。”“價(jià)值”是近年來會計(jì)研究的熱點(diǎn)問題。企業(yè)經(jīng)營的根本目標(biāo)是為股東創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)的價(jià)值取決于價(jià)值驅(qū)動因素，如資金投入、工藝開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、組織銷售等，因此，企業(yè)要想提高自身價(jià)值，必須全方位考慮，優(yōu)化價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。基本活動包括內(nèi)部和外部物流、生產(chǎn)運(yùn)營、營銷和服務(wù)，輔助活動包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。由此可見，企業(yè)的價(jià)值活動涉及生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，每一項(xiàng)活動都會對企業(yè)的價(jià)值產(chǎn)生影響。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化，財(cái)務(wù)控制是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)組成部分，因此財(cái)務(wù)控制與財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是統(tǒng)一的。因此，從某種意義上講，財(cái)務(wù)控制也是價(jià)值控制，通過對企業(yè)各種價(jià)值活動的控制來達(dá)到財(cái)務(wù)控制的目的，即運(yùn)用價(jià)值鏈的思想來達(dá)到財(cái)務(wù)控制的目的。我們可以把價(jià)值鏈管理定義為“整合企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人力等各種資源，做好計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制，使之形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體，并根據(jù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使每個(gè)環(huán)節(jié)不僅相互關(guān)聯(lián)，而且具有處理資金流、物流和信息流的功能，企業(yè)的生產(chǎn)和銷售形成了價(jià)值鏈。”價(jià)值鏈管理的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。從整個(gè)價(jià)值鏈和價(jià)值鏈的增值出發(fā)，通過業(yè)務(wù)重組和流程再造，整合企業(yè)的各種優(yōu)勢價(jià)值活動，突破傳統(tǒng)管理理念和方法的缺陷，從更廣的范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，有利于企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)價(jià)值。具體而言，價(jià)值鏈管理具有以下特點(diǎn)：

1。價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)流程再造。價(jià)值鏈管理與普通職能管理的區(qū)別在于，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程劃分為多個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，并根據(jù)每個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的管理，以提高這個(gè)環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，價(jià)值鏈管理強(qiáng)調(diào)對整個(gè)價(jià)值鏈的優(yōu)化，不僅要改進(jìn)某一環(huán)節(jié)的工作，而且要改進(jìn)其他環(huán)節(jié)的相關(guān)工作。最后，通過資源的整合與共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。價(jià)值鏈管理的原則是顧客價(jià)值最大化。顧客價(jià)值與企業(yè)價(jià)值在本質(zhì)上是一致的，因?yàn)橹挥刑岣哳櫩蛢r(jià)值，才能贏得顧客的信任和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。”價(jià)值鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是從顧客需求或?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值出發(fā)。所有不能給客戶帶來價(jià)值的活動和操作都不能納入價(jià)值鏈管理的范圍。”價(jià)值鏈管理的視角是整個(gè)價(jià)值鏈。通過各部門員工的合作，可以全面、全面地把握價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，杜絕非增值活動，避免傳統(tǒng)職能管理中各部門相互獨(dú)立、缺乏信息交流與共享的局面。另外，企業(yè)價(jià)值鏈不是一成不變的，而是動態(tài)變化的，這說明企業(yè)的競爭優(yōu)勢是不斷發(fā)展變化的。第二，財(cái)務(wù)控制體現(xiàn)了價(jià)值鏈管理的內(nèi)涵。從目標(biāo)的角度看，財(cái)務(wù)控制與價(jià)值鏈管理是相似的。一種管理思想能否應(yīng)用到實(shí)際工作中，取決于管理目標(biāo)和工作目標(biāo)是否統(tǒng)一。如果管理目標(biāo)偏離了實(shí)際工作目標(biāo)，管理就不能達(dá)到預(yù)期的效果。經(jīng)過財(cái)務(wù)控制目標(biāo)的長期演進(jìn)，企業(yè)價(jià)值最大化的最終目標(biāo)已經(jīng)被人們所認(rèn)識。價(jià)值鏈管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值和價(jià)值最大化。因此，從目標(biāo)的角度看，兩者具有共同的特點(diǎn)，這就決定了價(jià)值鏈管理在企業(yè)財(cái)務(wù)控制中的應(yīng)用是可行的。價(jià)值鏈管理打破了企業(yè)財(cái)務(wù)控制的傳統(tǒng)觀念和方法，將企業(yè)各職能部門的財(cái)務(wù)控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ω鞣N價(jià)值活動的控制。在對財(cái)務(wù)人員、資金和預(yù)算進(jìn)行控制的過程中，總是體現(xiàn)對企業(yè)整體價(jià)值的考慮。在具體的價(jià)值鏈管理中，我們可以利用價(jià)值鏈會計(jì)的特點(diǎn)，及時(shí)、快速地獲取和傳遞信息，充分實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的信息和資源共享，實(shí)現(xiàn)事前控制和實(shí)時(shí)控制，最終提高財(cái)務(wù)控制的效率。從對象的角度看，財(cái)務(wù)控制與價(jià)值鏈管理是相似的。財(cái)務(wù)控制的對象包括財(cái)務(wù)資源和人力資源。企業(yè)不僅要控制資金、信息、技術(shù)等財(cái)務(wù)資源，還要控制財(cái)務(wù)人員等人力資源。價(jià)值鏈管理的對象是各種價(jià)值活動，它們依賴于所有的財(cái)務(wù)資源和人力資源。價(jià)值是反映企業(yè)整體競爭力的綜合指標(biāo)。價(jià)值的創(chuàng)造離不開人力物力。事實(shí)上，價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)由現(xiàn)金流、信息流和技術(shù)流組成的包羅萬象的虛擬鏈。因此，從對象的角度來看，它們是相似的。從過程的角度看，財(cái)務(wù)控制和價(jià)值鏈管理是相似的。財(cái)務(wù)控制過程是首先根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，然后根據(jù)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略編制年度財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，將預(yù)算執(zhí)行情況與年末編制的預(yù)算進(jìn)行比較，根據(jù)各部門績效獎(jiǎng)懲相關(guān)責(zé)任人，并根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況對整體財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。價(jià)值鏈管理有相似的步驟：首先根據(jù)價(jià)值鏈管理的目標(biāo)區(qū)分不同的價(jià)值活動，然后設(shè)計(jì)和確定企業(yè)的價(jià)值鏈。然后，為價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)價(jià)值鏈編制預(yù)算（包括財(cái)務(wù)預(yù)算和非財(cái)務(wù)預(yù)算）。年末將價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況與預(yù)算進(jìn)行比較，得出差距i