延誤多長時間?四個小時。
部分航空公司實行航班延誤4小時以上,安排休息場所,在原航班起飛時間后4-8小時(含8小時)內(nèi)出行,并以其他方式向旅客提供300元機票折扣、里程或等值補償,即200元;如果他們在8小時后旅行,他們將得到450元的折扣,里程或其他同等的補償,或300元。飛機在停機坪停留多長時間?必須安排乘客下飛機。
如果停機坪長時間延誤,航空公司應(yīng)每30分鐘向旅客通報一次航班動態(tài)信息,包括延誤原因、預(yù)計延誤時間等。
停機坪延誤期間,航空公司應(yīng)保證廁所設(shè)備的正常使用,必要時提供醫(yī)療服務(wù)。
如果停機坪延誤超過2小時(含2小時),航空公司應(yīng)為客艙內(nèi)的乘客提供飲用水和食物。
停機坪延誤超過3小時(含3小時)的,航空公司應(yīng)當(dāng)在不違反航空安全保衛(wèi)規(guī)定的前提下,經(jīng)空管部門同意,將飛機送回停車場,安排旅客下機。如何處理航班延誤的經(jīng)濟賠償問題航班延誤后航空公司與旅客之間的主要矛盾之一就是經(jīng)濟賠償問題,很多旅客并不知道賠償金額。對此,《條例》明確指出,航空公司應(yīng)當(dāng)制定并公布航班延誤經(jīng)濟補償方案,包括是否對航班延誤進行補償、補償?shù)姆秶?、條件和標(biāo)準(zhǔn)等。
發(fā)生航班延誤時,承運人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟補償方案。
航空公司應(yīng)當(dāng)制定并向社會公布停機坪長期延誤應(yīng)急預(yù)案,包括停機坪延誤信息通報、提供餐飲服務(wù)的時間、下機條件和限制。
航空公司、機場管理機構(gòu)和地面服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到旅客投訴后7日內(nèi)給予旅客實質(zhì)性答復(fù)。投訴記錄至少保存2年。
有許多專業(yè)律師律師網(wǎng). 如果航班延誤后旅客沒有得到相關(guān)賠償,可以直接問他們?nèi)绾谓鉀Q。你知道嗎
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