1、 因不可抗力致使合同不能履行的,除法律另有規定外,索賠處理的原則是根據不可抗力的影響部分或者全部免除責任。《中華人民共和國合同法》第一百一十七條【不可抗力】因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響部分或者全部免除責任,法律另有規定的除外。當事人遲延履行后發生不可抗力的,不免除責任。本法所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免和不能克服的客觀情況。第一百一十八條當事人一方因不可抗力不能履行合同的,應當及時通知對方,減輕可能給對方造成的損失,并在合理期限內提供證明。根據中國法律的上述規定,作為不可抗力事件,必須具備以下三個要素。首先,主觀因素,即不可抗力的發生對當事人來說是不可預見和不可能的。也就是說,當雙方簽訂合同時,他們不可能知道事件將在何時何地發生,他們也不可能事先知道會發生什么。如果我們能提前預見、預測、預測,并采取措施提前避免,就不能認為是不可抗力。第二,客觀因素,即在現有條件下,當事人的物質技術力量是事件發生的必然和不可克服的。如果當事人能夠采取措施避免和消除事件的發生,則不能認為是不可抗力。第三,因此,該事件的發生必然導致合同部分或全部不履行和遲延履行,或者標的物部分或全部受損。客觀情況的出現不構成合同履行障礙的,不能視為不可抗力。因此,要判斷客觀情況是否屬于不可抗力,必須以上述三個要素作為衡量標準。只有同時具備三個要素的客觀情況才能認定為不可抗力。如果不存在不可抗力因素,法律規定的不可抗力免責條款將不適用。
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