隨著社會的發展,人們的思想在進步,消費水平也在提高,追求生活質量的人們就越來越多了。很多人選擇去外地甚至是境外旅游放松身心、可是出門在外,不可預測的情況很多,在旅游過程中受到傷害的情況也時有發生,那么我們在旅游之前為自己選擇的保險就會起作用,可是很多人只是買了保險,真的到用的時候卻不知道到底怎么用,今天小編就為大家整理詳細梳理一下旅游責任險理賠流程。
一、旅游意外險如何賠付
網友應該如何申請旅游意外險理賠呢?根據是國內旅游還是出行旅游這兩種方式,理賠的要求也不完全相同,就國內旅游來說,當旅游者出現時,而且被保人遭遇的是符合保單責任范圍內的意外事故,可以直接致電保險公司客服進行報案,報案時要簡單說明一下出險的過程,提供保單號以及身份證號碼;被保險人在治療的過程中應該注意收集治療的相關憑證,比如住院治療證明,醫療發票,出院證明等材料,意外住院的人員除了提供這些內容之外,還需要提供藥品明細清單或醫療報銷清單,然后將這些材料連同被保險人的身份證復印件和銀行卡復印件一同交給保險公司,保險公司根據出險人提供的材料以及合同內容對事故進行評估,確定理賠的金額,然后賠償理賠金額。除了旅游意外險怎么賠付之外,也有很多人想要了解旅游意外險賠付流程是什么,事實上旅游意外險賠付流程分為國內和國外兩種方式,就境外旅游來說,以平安為例,理賠過程如下,當購買了平安境外醫療保險的旅游者出險時,如果發生的情況比較緊急,被保險人可以在第一時間撥打平安的全球24小時客服熱線,說明情況,然后平安的相關人員會及時提供緊急醫療幫助,如果旅客購買的是提前墊付醫療保費的的產品,在國外進行緊急治療時平安還會提前墊付醫療費用,然后在事后的理賠中再進行結算處理。
二、旅游責任險多長時間理賠結束
如果可以確定旅行社投保的是責任險,那么通常理賠款是進旅行社賬戶,不會到個人賬戶。根據保險法,一個醫療賠案,不涉及壽險的,30天必須結案。
如果在旅游過程中受到傷害,應盡快聯系投保的公司讓其協助幫忙解決,在就醫時保存相關的手續憑證,以免后續因缺少手續而造成辦理的拖延。如果是跟隨旅行社旅游,那么就可以要求旅行社提供相關的協助。再次提醒各位網友,在旅游之前一定要為自己投保,給自己的安全多一份保障。
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