在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者權益的概念是什么
一、消費者權益的概念是什么 ?
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。 消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。
二、消費者權益保護的五種途徑
(一)協商和解，是指在發生爭議后，經營者與消費者兩方以平等自愿為前提，針對有關爭議進行相關協商，以求得達成公平合理的解決爭議協議的一種方式。協商和解具有高效、簡便、經濟等優點，而且程序簡單、節省時間和精力。
(二)調解。《消費者權益保護法》中規定的保護消費者權益的調解，主要是指消費者協會的調解。消費者協會調解一般由消費者協會、經營者和消費者三方參加，消費者協會起著居中調解的作用，也可以提出解決糾紛的有關方案或者建議，但是并不能代替消費者或者經營者做出有關決定。
(三)申訴。當消費者認為自己合法的消費權益受到損害時，可以向行政機關要求予以相關的保護。國家工商行政管理總局制定的相關行政規章，都可以作為行政部門及相關人員履行自己保護消費者合法權益的法律依據。
(四)仲裁。經營者和消費者如果有相關仲裁協議，即可根據仲裁協議將爭議提交給仲裁機構，由仲裁機構進行裁決。仲裁一般由仲裁機構、經營者和消費者此三方參加，仲裁在程序上不像訴訟嚴格，當事人享有較大自主權，很多環節可以被簡化，有關文書的格式甚至裁決書的內容和形式，也可以靈活處理。
(五)訴訟。《消費者權益保護法》中規定的訴訟途徑，一般指的是民事方面的訴訟。即消費者在自己的合法權益受到侵害時，可以向人民法院提起訴訟，要求人民法院解決消費爭議，從而維護自己合法的消費權益。即在國家審判權力介入之下，依法對消費糾紛通過國家的司法程序進行解決。
以上是對消費者權益的概念和保護途徑的介紹，實踐中人人都會成為消費者，而此時如果不對其合法權益加以保護的話，勢必會造成市場的混亂。但要是自己的權益被侵害的話，建議可以通過上述五種途徑進行解決。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
結婚回禮該回給誰
2020-11-14起訴離婚需要什么手續和證件
2021-03-11自愿協議離婚書怎么寫
2021-02-24假離婚協議書范本是怎樣的？
2021-01-10法院判決離婚程序是怎樣的
2021-02-11女方起訴離婚程序
2021-02-24第二次起訴離婚要經過哪些程序
2021-03-25離婚協議書怎么寫才具有法律效力
2021-02-07異地可以辦理離婚手續嗎
2021-03-06關于爭奪子女撫養權的取證技巧
2020-12-03小孩出生證明辦理需要什么材料
2021-02-04離婚后的探視權的法律規定
2020-11-15變更撫養權協議書怎么寫？
2021-01-05什么是子女撫養費,子女撫養費由誰承擔
2021-02-21出生證明公證多久才可以辦理好呢？
2021-03-19父子關系證明范文？
2021-02-15繼子女對繼父母有贍養義務嗎，相關法律依據是怎樣的
2020-11-10離婚后撫養權變更的情形有哪些
2020-11-25被撫養人生活費起算時間有什么要求
2020-12-16協議離婚孩子撫養權的規定有哪些？
2021-03-09