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新消費者權益法的亮點
新消費者權益法的亮點
新修改的《消費者權益保護法》(以下簡稱“新消法”)將于3月15日開始實施，實施后消費者將獲得哪些前所未有的權益?
參加一次團購登記的個人信息，就有可能泄露個人電話、住址、單位等信息，這些個人隱私的泄露對消費者存在風險隱患。根據新消法，經營者在未經消費者同意、請求，或者消費者明確表示拒絕的情況下，不得向其發送商業性電子信息。打個比方，超市的打折促銷短信，如果消費者向商家明確表示拒收，但商家仍繼續推送，消費者便可向消保部門舉報投訴。
新消法引入“舉證倒置”機制，對消費者的維權投訴有何實質意義?
在以往維權取證中，消費者需掏中介費、鑒定費等費用。根據新消法，如機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，在半年里發生質量糾紛，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。這條規定，排除了消費者解決耐用商品等爭議的舉證障礙。
新消法首次將網購等新型購物方式納入其中，實施后消費者能獲得哪些“福利”?
新消法將以往部分電商自主倡導的“7天無理由退貨”納入后，使網購消費者享有“后悔權”。但需提醒消費者的是，下列商品并不適用7天無理由退貨：消費者定做的;鮮活易腐的;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;交付的報紙、期刊或其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
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