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寧波
骨灰在殯儀館丟失，家屬獲精神損害賠償。
案情：
2003年5月，王先生的20歲女兒因病死亡，骨灰寄存在縣殯儀館（寄存期為三年）。2004年清明節(jié)的前一天，王先生去殯儀館給女兒燒紙，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)骨灰盒內(nèi)的骨灰不見(jiàn)了，遂找到殯儀館交涉。但殯儀館認(rèn)為骨灰盒一直在那放著，不可能有人動(dòng)骨灰。另外骨灰也沒(méi)什么經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以不同意賠償。王先生將殯儀館訴至法院。要求賠償精神損失費(fèi)二萬(wàn)元。
律師觀點(diǎn)：
首先，本案是一個(gè)保管合同關(guān)系，王先生交納保管費(fèi)后，殯儀館未按合同約定盡到妥善保管義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如果合同中約定違約金，可按約定賠償。
此外，由于骨灰的特殊性質(zhì)，可要求精神損害賠償，骨灰是具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品，是死者親屬精神的寄托和感情安慰。骨灰的丟失，使親人失去了祭拜的特定物，造成了不可逆轉(zhuǎn)的精神痛苦。對(duì)此，殯儀館應(yīng)對(duì)自己管理不嚴(yán)，造成骨灰丟失的后果承擔(dān)全部民事責(zé)任。
一審法院根據(jù)最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》，判令殯儀館賠償王先生精神損害賠償金一萬(wàn)元。
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