基本要求:
1、遵守醫院各項規章制度,不遲到、不早退、不串崗,特殊情況提前請假。
2、著裝整潔,佩帶胸牌,舉止端莊大方,交流輕言細語。
3、尊敬領導,尊重同事,主動招呼問好,建立和諧同事關系。
4、一切為患者提供方便,盡量幫助患者辦事,不讓患者多跑路。
5、愛醫院、愛崗位,嚴守醫院機密,不做有損醫院的任何事情。
崗位要求:
1、病人入院熱情接待,病人出院熱情相送,有問必答,不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護士須做入院介紹,講解住院須知。
3、操作行為應輕柔快捷,動作熟練規范、態度熱情友善,語言文明禮貌。
4、治療護士在更換藥液或發放藥物時,應主動向病人或陪伴交待清楚,并告訴病人不要擅自調動控速開關,以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到,經常巡視病房,密切觀察病情,做好交接班。
6、保持病區安靜、舒適,做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。
7、值班護士應主動將每日住院費用打成一日清單交給患者或陪伴,對病人或家屬因清單上的費用質疑時須耐心細致地講解清楚,以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤,應向病人道歉并解釋清楚。
作為志輝醫院的員工,我為自己在崗位上的奉獻給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾,我能做到以上崗位服務規范的要求,全心全意為病人服務,為醫院的發展努力工作。
承諾人:_________
日期:_________年____月____日
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