各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市工商行政管理局：

　　根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十條、第六十一條和第六十二條的有關(guān)規(guī)定，國家工商行政管理總局制定了《工商行政管理部門商標(biāo)注冊(cè)、管理和評(píng)審工作守則》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　　二00三年四月十五日工商行政管理部門商標(biāo)注冊(cè)、管理和評(píng)審工作守則

　　第一條　為了加強(qiáng)對(duì)工商行政管理部門商標(biāo)注冊(cè)、管理和評(píng)審工作的監(jiān)督，維護(hù)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)人、商標(biāo)專用權(quán)人和其他當(dāng)事人的合法權(quán)益；保證行政執(zhí)法的公正性，依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定制定本守則。

　　第二條　從事商標(biāo)注冊(cè)、管理和評(píng)審工作的國家機(jī)關(guān)工作人員（以下簡(jiǎn)稱商標(biāo)工作人員）必須秉公執(zhí)法，廉潔自律，忠于職守，文明服務(wù)。

　　第三條　商標(biāo)工作人員不得從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

　　第四條　在涉及商標(biāo)事務(wù)的接待工作中實(shí)行首問責(zé)任制。商標(biāo)工作人員對(duì)前來辦理商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)、評(píng)審、案件投訴等事宜的人員，應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心解答；對(duì)不屬于自己工作范圍的事情，應(yīng)當(dāng)予以說明，并告知其辦理有關(guān)事宜的正確途徑。

　　第五條　在辦理有關(guān)注冊(cè)、管理和評(píng)審事宜的過程中，依據(jù)工作程序，需要會(huì)見有關(guān)當(dāng)事人的，由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要指定工作人員接待，有關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)將接待情況如實(shí)記錄備查并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　第六條　商標(biāo)工作人員應(yīng)當(dāng)妥善保管當(dāng)事人提供的申請(qǐng)書件和證據(jù)材料，不得丟失、損毀、篡改，損害當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　第七條　當(dāng)事人在辦理商標(biāo)異議、評(píng)審和案件投訴等事宜時(shí)提供的證據(jù)材料中涉及其尚未公開的經(jīng)營情況、銷售渠道等商業(yè)信息時(shí)，當(dāng)事人要求保密的，辦理有關(guān)事宜的人員應(yīng)當(dāng)對(duì)這些信息予以保密，不得向他人提供。

　　第八條　商標(biāo)工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理商標(biāo)注冊(cè)、評(píng)審、案件投訴等事宜，并按照規(guī)定及時(shí)將辦理情況通知有關(guān)當(dāng)事人，不得無故拖延。法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)辦理有關(guān)事宜有時(shí)限規(guī)定的，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。

　　第九條　商標(biāo)工作人員辦理商標(biāo)注冊(cè)、管理和評(píng)審事宜，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵循有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的要求，有關(guān)處理決定應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、適用法律準(zhǔn)確。

　　第十條　商標(biāo)工作人員不得私自從事商標(biāo)查詢業(yè)務(wù)，不得收受當(dāng)事人的財(cái)物，牟取不正當(dāng)利益，也不得接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)以及參加其他可能影響其公正執(zhí)法的活動(dòng)。

　　第十一條　各級(jí)工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全商標(biāo)管理內(nèi)部監(jiān)督制度，完善商標(biāo)執(zhí)法內(nèi)部監(jiān)督程序，加強(qiáng)對(duì)負(fù)責(zé)商標(biāo)管理工作的人員執(zhí)行法律、行政法規(guī)、規(guī)章和遵守紀(jì)律情況的教育、監(jiān)督和檢查。

　　第十二條　上級(jí)工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)下級(jí)工商行政管理部門的商標(biāo)管理行為及其商標(biāo)管理人員執(zhí)行法律、行政法規(guī)、規(guī)章和遵守紀(jì)律情況進(jìn)行檢查、評(píng)議、督促和糾正。

　　第十三條　商標(biāo)工作人員違反本守則規(guī)定，情節(jié)輕微的，由工商行政管理部門對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，視情節(jié)給予警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除等處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第十四條　本守則由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。

　　第十五條　本守則自2003年5月1日起施行。