【法條】
第七十一條 由于地接社、履行輔助人的原因導致違約的,由組團社承擔責任;組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。
由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產損失的,旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任,也可以要求組團社承擔賠償責任;組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是,由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的,由公共交通經營者依法承擔賠償責任,旅行社應當協助旅游者向公共交通經營者索賠。
【釋義】
本條是關于地接社、履行輔助人的原因導致違約的責任承擔的規定。
包價旅游合同中,由于服務內容包含吃、住、行等多個方面,旅行社雖然已承諾向旅游者提供這些服務,但實際是委托地接社以及通過交通、餐飲、住宿、景區等履行輔助人直接為旅游者提供合同約定服務的方式實現的。當包價旅游合同的履行,由于地接社或其他直接提供服務的履行輔助人的原因,出現履行瑕疵或者障礙時,應由哪個主體承擔責任,在實踐中易產生糾紛。為有效保護旅游者的合法權益,需要對旅行社及履行輔助人的責任作出明確規定。
一、組團社應當為地接社、履行輔助人的違約行為承擔責任
在包價旅游合同關系中,不論相關旅游服務是由組團社提供的,還是由組團社通過其選擇的地接社、履行輔助人提供的,所有違約責任都是由組團社來承擔,這主要是考慮旅游者與地接社、履行輔助人之間并無直接的合同關系,即使后者違約,旅游者也難以要求其承擔責任。但旅游者與組團社具有合同關系,地接社、履行輔助人又是組團社選擇、確定的,是代表或者協助組團社履行合同義務的,因此,其行為的后果應當由組團社負責,旅游者有權要求組團社承擔因地接社、履行輔助人違約造成損失的責任。
二、組團社向地接社、履行輔助人的追償權
為了通過地接社、履行輔助人向旅游者提供服務,組團社也需根據包價旅游合同中的服務內容與這些經營者訂立合同,地接社、履行輔助人的服務不符合包價旅游合同要求的,自然也會違反其與組團社訂立的合同。
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