國家旅游局:
你局《關于加強旅行社質量管理,保護旅游者權益的請示》(旅發〔1994〕059號)收悉。經國務院領導同志批準,現函復如下:
一、為加強對旅游行業服務質量的監督和管理,保護旅游者的合法權益,原則同意對旅行社實行質量保證金制度。請你局對《實行旅行社質量保證金制定的規定》進一步修改后下發實施。
二、旅行社質量保證金是保障旅游者權益的專用款項,旅游行政管理部門要建立嚴格的財務管理制度,納入每年的財務檢查和審計,并將情況報送財政、銀行、審計和工商行政管理等部門。保證金及利息歸旅行社所有,旅游行政管理部門可提取一定的保管費用。
三、請你局加強對此項工作的領導和管理,及時總結經驗,不斷完善對旅行社的宏觀管理制度。
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