國家旅游局:
你局《關(guān)于加強旅行社質(zhì)量管理,保護旅游者權(quán)益的請示》(旅發(fā)〔1994〕059號)收悉。經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志批準,現(xiàn)函復(fù)如下:
一、為加強對旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理,保護旅游者的合法權(quán)益,原則同意對旅行社實行質(zhì)量保證金制度。請你局對《實行旅行社質(zhì)量保證金制定的規(guī)定》進一步修改后下發(fā)實施。
二、旅行社質(zhì)量保證金是保障旅游者權(quán)益的專用款項,旅游行政管理部門要建立嚴格的財務(wù)管理制度,納入每年的財務(wù)檢查和審計,并將情況報送財政、銀行、審計和工商行政管理等部門。保證金及利息歸旅行社所有,旅游行政管理部門可提取一定的保管費用。
三、請你局加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,及時總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善對旅行社的宏觀管理制度。
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