一、信用卡消費引起糾紛雙方說法不一怎樣處理
信用卡引發的酒店住宿消費糾紛
消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時,以及在以后的一定時期內依法享有的權益。
持卡人沒有作預授權完成酒店向銀行申請扣款被拒
一位顧客持信用卡在酒店住宿消費,次日沒有退房即未完成預授權就離開了,酒店向銀行申請扣款,銀行以商戶與持卡人說法不一為由拒絕扣款。
酒店:顧客沒有結賬
據酒店財務部朱經理介紹,去年8月一位姓董的消費者持某行信用卡辦理了住房手續。按照正常程序,酒店前臺為其作了預授權申請,得到了消費者簽名確認,并留有身份證號等詳細資料。次日該消費者未到前臺辦理退房手續自行離開,本應該支付的700多元沒有著落。由于深圳星級酒店對持信用卡用戶住宿消費均采用預授權形式,即由銀行托收,但預授權并非實際消費,要是消費者沒有作預授權完成,預授權申請的金額并不能打入商戶的賬戶。
銀行:雙方說法不一
該銀行的上海信用卡中心取得了聯系,發卡中心小姐表示,對于此項追款,銀行從該持卡人處了解的情況與酒店反映不一致,持卡人稱他是請朋友到該酒店入住,離開時他去結賬,本應該作預授權完成,但酒店工作人員出了差錯,誤將預授權完成操作成預授權申請。持卡人認為是酒店操作有誤給他增添了麻煩,他要親自與酒店處理此事。
發卡中心小姐表示鑒于雙方說法有別,且持卡人說要自行解決,銀行認為盡到了義務。
二、信用卡詐騙的表現形式有哪些
1、惡意透支
惡意透支是指持卡人以非法占有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,并且經發卡銀行催收后仍不歸還的行為。
持卡人以非法占有為目的,超過規定限額或者規定期限透支,但發卡銀行沒有催收或因為某種原因,如持卡人惡意逃避沒有向持卡人催收的,不構成信用卡詐騙罪,但可以構成詐騙罪。
2、盜竊信用卡
盜竊信用卡并使用的,以盜竊罪法律定罪處罰。其盜竊數額應當根據行為人盜竊信用卡后使用的數額(實際數額)認定。
搶劫取得信用卡但未使用的,以搶劫罪論處。
盜竊信用卡但未使用的行為,不宜認定為盜竊罪。
盜竊偽造、作廢的信用卡并在知道是偽造、作廢的信用卡后而使用的,應認定為信用卡詐騙罪。
3、騙領信用卡
使用虛假的身份證明騙領信用卡尚未使用的,應根據法律已經實施的行為的性質與情節,分別以偽造公文證件、印章罪,或偽造居民身份證罪、妨害信用卡管理罪,屬于牽連犯。
如果沒有介紹虛假身份證明的制作與來歷,而僅有使用虛假的身份證明騙領信用卡的事實,則不需要考慮牽連犯的情形,直接認定為妨害信用卡管理罪。
以上知識就是小編對“信用卡消費引起糾紛雙方說法不一怎樣處理”問題進行的解答,信用卡消費引起糾紛雙方說法不一的,由雙方協商解決,解決不了的申請仲裁或者訴訟。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網進行法律咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
土地使用權出讓的對象是誰
2021-02-16何為商標被搶,商標被搶注了怎么辦
2021-01-31在先債權能否對抗已登記的物權
2021-02-21租房收定金反悔怎么辦
2020-12-10經濟犯判五年能假釋嗎
2021-01-16一方不讓探望子女怎么辦
2020-12-23民事訴訟會被限制出境嗎
2021-01-27行政訴訟超過半年沒有結案怎么辦
2021-01-03降薪降崗變更合同怎樣維權
2020-11-18正常離職有沒有補償金
2021-02-18怎么辦理解除勞動關系手續
2021-01-24勞務派遣工是否可以帶薪休假
2020-12-26人壽保險公司可以經營健康保險業務嗎
2020-12-04為孩子買的人身保險離婚后可不可以分割
2021-03-15機動車道路交通事故保險責任糾紛中有哪些常見法律問題
2021-02-06保險合同如何生效
2021-01-21保險合同當事人的特殊性是如何體現的
2021-02-26保險合同變更中的三個關鍵詞
2021-01-23私了后報保險算騙保嗎
2021-03-08可否要求退還保險金
2021-01-15