遭遇1:千人“團購”,開盤房源僅百余套
今年10月,市民唐-蘭(化名)在乾源國際廣場看房,并通過置業顧問參加了現場團購。工作人員告訴她,只要交6000元的團購費就可以獲得該樓盤的認籌選房資格,并能在開盤時享受到“總房款減30000元”的優惠。“當時辦卡(認籌)的人特別多,至少有上千人。”唐-蘭說,受現場氣氛影響,她交了6000元,獲得一個開盤時選房的機會。
但唐-蘭發現,項目開盤當天,只推出了100多套房源。“差不多要十幾個人搶一套。”還沒輪到她選房,開盤房源就已經沒了。包括她在內的好幾百人,無奈之下只好找置業顧問退款。但原先交了6000元,扣了60元手續費。
對開盤房源及收取的手續費,樓盤銷售人員回應,相關事宜都在認購協議書里有約定。唐-蘭向記者出示了一份《團購服務協議書》中,有“退款所產生的手續費由乙方自行承擔”的條款。但記者發現,該協議書和收據的落款都是長沙某房地產經紀有限公司。
對此,湖南睿邦律師事務所執行主任劉-明表示,從合同法的角度講,該協議書僅提供團購服務,并非認購合同,上述約定無明顯違規之處,開發商的開盤行為也不受該協議約束。“如果大家在簽字前能認真看清條款,提早對各種疑問做個補充說明,也不至于現在維權這么被動了。”劉-明說。
遭遇2:收了誠意金,又讓業主寫“退房申請”
和唐-蘭只取得選房資格不同,市民黃-麗(化名)在2016年8月交了5000元團購服務費,獲得了富興·旺角7棟三樓一套住宅的認購資格,并簽訂了協議書,交了2萬元誠意金,與售樓人員約定將剩余的錢款在一定時間內交齊。不過,因籌款出現困難,黃-麗遲遲沒能交剩余房款。“銷售人員當時說,可以等我湊齊錢再辦理相關手續。”
11月初,黃-麗突然接到銷售顧問的電話,要求她立即把購房尾款交齊,否則將算她違約,房源收回且所交的錢款將全部不予退回。因籌款仍然困難,黃-麗只能在銷售顧問要求下,手寫了一份退房申請,才領回此前交的25000元。“我還是很想買,但當時被逼得沒辦法。”黃-麗很沮喪。她告訴記者,如果現在想買同樣的房子,要多付不少錢。
誠意金沒有發揮作用,認購資格也沒了。劉-明律師認為,黃-麗和銷售人員之前的所有約定都應以書面的形式確定下來,否則消費者容易處于被動地位。
律師支招條款仔細讀,記得附加書面約定
律師提醒,若開發商提供的合同文本對購房者權益含糊不清,購房者可根據相關法律法規對該合同進行修改。購房者不管是簽訂認購協議還是簽訂正式購房合同,都應該認真閱讀各項條款,并對不明白的內容及時提出,要求對方予以解讀,有異議的可以和銷售方進行溝通,協商一致后以“補充條款”的形式附加在合同之后,一經雙方簽字或蓋章,同樣具備法律效力。
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