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關(guān)于醫(yī)患糾紛的處理流程

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-07-09 · 252人看過(guò)

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醫(yī)患糾紛問(wèn)題在當(dāng)前社會(huì)非常常見(jiàn),很多時(shí)候由于一些小誤會(huì)或者是出于雙方的不信任就會(huì)出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的問(wèn)題。出現(xiàn)醫(yī)療事故或者醫(yī)患糾紛問(wèn)題的話,我們就應(yīng)該首先通過(guò)協(xié)商去解決,如果無(wú)法解決的話就需要?jiǎng)佑梅傻氖侄瘟恕D?strong>關(guān)于醫(yī)患糾紛的法律條文有哪些呢?處理醫(yī)患糾紛的流程又是怎么樣的?

一、醫(yī)患糾紛法律法規(guī)有哪些?

1 、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例(2002年9月1日起施行)

2、醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法(2002年9月1日起施行)

3、醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)(2002年9月1日起施行)

4、最高人民法院關(guān)于參照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》審理醫(yī)療糾紛民事案件的通知(2003年1月6日)

5、最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件使用法律若干問(wèn)題的解釋(2004年5月1日起施行)

6、最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋(2001年3月10日起施行)

7、最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定(2002年4月1日起施行)

8、最高人民法院民一庭負(fù)責(zé)人就審理醫(yī)療糾紛案件的法律適用問(wèn)題答記者問(wèn)(2004年4月12日)

二、醫(yī)患糾紛處理程序:

1、醫(yī)患雙方發(fā)生糾紛時(shí),先由當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向患方進(jìn)行解釋、說(shuō)明,組織有關(guān)人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動(dòng)。

2、需醫(yī)務(wù)部解決時(shí)患者及家屬首先應(yīng)遞交書(shū)面報(bào)告,報(bào)告中應(yīng)如實(shí)寫(xiě)明事件的經(jīng)過(guò)和對(duì)醫(yī)療行為有何異議。同時(shí)要求當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人提交書(shū)面報(bào)告及相關(guān)材料。

3、醫(yī)務(wù)部在按受患方書(shū)面申請(qǐng)后在1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)該醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查,核實(shí)真相,組織專家分析、討論、明確性質(zhì),提出處理意見(jiàn)及整改措施。

4、患方同意醫(yī)院對(duì)該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過(guò)、性質(zhì)等調(diào)查分析意見(jiàn),并愿意協(xié)商解決的,可協(xié)商解決的,均與患方簽署和解協(xié)議書(shū)

5、患方不同意醫(yī)院醫(yī)院對(duì)該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過(guò)、性質(zhì)等調(diào)查分析意見(jiàn),并不愿意協(xié)商解決的,為避免矛盾激化報(bào)衛(wèi)生局行政部門調(diào)解或司法途徑加以解決。

6、當(dāng)發(fā)生突發(fā)性醫(yī)療糾紛時(shí),當(dāng)事科負(fù)責(zé)人應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴(kuò)大,立即將患者的病案及有關(guān)原始資料送醫(yī)務(wù)部封存保管。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病案及有關(guān)資料。患者及家屬不得搶奪病案。相關(guān)部門協(xié)助接待家屬,妥善做好處理工作。

7、如患者或其家屬以醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛為由,尋釁滋事、擾亂正常醫(yī)療工作秩序的,由保衛(wèi)科及時(shí)通知公安部門協(xié)助解決。

8、如患者方對(duì)處理意見(jiàn)不滿意的,向其宣傳《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。建議申請(qǐng)經(jīng)其他途徑(醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法訴訟)解決。

醫(yī)患糾紛問(wèn)題國(guó)家出臺(tái)了很多相關(guān)的法律管理?xiàng)l例,可以讓我們更好的去解決這些問(wèn)題,我們可以通過(guò)關(guān)于醫(yī)患糾紛的法律條文內(nèi)容來(lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)益,如果雙方協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致的話,我們還可以選擇拿起法律的武器,走司法的程序利用法律的武器來(lái)幫助我們自己保護(hù)自己的權(quán)益。


如何處理醫(yī)患關(guān)系

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