【為您推薦】西山區(qū)律師 平湖市律師 新城區(qū)律師 巴州區(qū)律師 城區(qū)律師 萊西市律師 成武縣律師 金東區(qū)律師

醫(yī)患問題在當前社會非常嚴重，由于醫(yī)生和患者家屬之間的誤會出現(xiàn)，這種關系很容易就會變成醫(yī)患糾紛問題，醫(yī)患糾紛會導致的問題后果是無法預估的，可能會導致多種情況出現(xiàn)，生活中不少人就曾經(jīng)遇到過醫(yī)患糾紛的情況，處理起來的話還是非常麻煩的。那作為醫(yī)院方面怎么處理醫(yī)患糾紛呢？

醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。所以，醫(yī)療機構、醫(yī)務人員參加職業(yè)醫(yī)療保險已成大勢所趨。同時，推行醫(yī)療事故責任人、責任科室責任制也是防范醫(yī)療糾紛、事故的措施之一。

怎么處理醫(yī)患糾紛

1、醫(yī)療單位與患者及家屬發(fā)生糾紛后，一定要本著實事求是的態(tài)度，及時查明真相，分清責任。屬于醫(yī)方責任的，絕不能推諉、敷衍，甚至包庇、縱容。要勇于承擔責任，以維護患者的合法權益;屬于患方責任，或患方提出無理要求時，則一定要堅持原則，據(jù)理力爭。

2、發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)院上至領導，下至普通員工，一定要采取冷靜、理智的態(tài)度。要正視現(xiàn)實，不回避矛盾，積極尋求解決問題的最佳途徑。對侵害醫(yī)方合法權益的言行一定要依法解決，切忌感情用事。否則只能導致矛盾激化，事態(tài)擴大，使醫(yī)方陷入更為被動的局面。

3、發(fā)生糾紛后，醫(yī)方要爭取主動，及時通過各種途徑與患方接觸、溝通，對糾紛中負有責任的醫(yī)務人員要依法嚴肅處理。當有媒體介入時，要主動與媒體聯(lián)系、交流，讓其全面了解事情真相，以求報道客觀、公正。當糾紛最終需要通過訴訟來解決時，要積極配合司法機關的調(diào)查取證工作。

4、妥善收集、保存好證據(jù)。從糾紛一開始就要注意收集各種相關證據(jù)，如患者的病歷資料、被打砸的現(xiàn)場、有關證人的證言等。要向有關專家、法律工作者咨詢，對整個糾紛過程、性質，可能產(chǎn)生的法律后果等做到心中有數(shù)。

醫(yī)患糾紛對于我們來說并不陌生，我們不管是在當?shù)剡€是新聞上應該都有聽說甚至親身經(jīng)歷過這些醫(yī)患糾紛的問題，大多數(shù)都是起源于雙方的不信任，往往都是由一些小誤會而導致的，當然，這種糾紛雙方都有責任，怎么處理醫(yī)患糾紛這樣的問題，我們還是應該冷靜耐心的去解決。

醫(yī)療糾紛中醫(yī)患雙方的舉證責任是什么

醫(yī)患關系如何解決

醫(yī)患關系緊張的原因具體有哪些