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近兩年因醫(yī)療糾紛引發(fā)的惡性事件頻發(fā),導(dǎo)致了醫(yī)患雙方互不信任,醫(yī)患關(guān)系越來越緊張,醫(yī)生不敢放手醫(yī)治,患者不敢輕易就醫(yī),長(zhǎng)此以往下去,也許會(huì)導(dǎo)致社會(huì)整體不安定因素的提高,那么該如何緩解醫(yī)患關(guān)系呢,我們一起來探討一下。
一、如何緩解醫(yī)患關(guān)系?
為緩解醫(yī)患關(guān)系緊張關(guān)系,在加大醫(yī)療體制改革的同時(shí),還應(yīng)該建立和健全若干配套的長(zhǎng)效機(jī)制。
1、溝通機(jī)制。我們的社會(huì)普遍存在信任危機(jī),不同的群體之間缺乏信賴,過去醫(yī)生和患者對(duì)立甚至對(duì)抗的情況以及醫(yī)院暴力事件,大部分是由于患者或患者家屬對(duì)醫(yī)生群體不信任而產(chǎn)生的過激行為。醫(yī)患之間的溝通不僅為診斷所必需,也是醫(yī)院管理中不可缺少的一個(gè)方面。
2、緩沖機(jī)制。即便像美國(guó)這樣醫(yī)療很發(fā)達(dá),各種調(diào)解制度較健全的國(guó)度,同樣存在醫(yī)患矛盾,但他們有中介機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者專做調(diào)解工作,在醫(yī)患之間建立緩沖帶;此外還有很好的法律幫助系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司,醫(yī)療事故經(jīng)鑒定后,交由法院決定賠償數(shù)額,最后由保險(xiǎn)公司處理。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵在于確認(rèn)事實(shí),而不在于譴責(zé)哪一個(gè)人;重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)體制上的問題和漏洞,研究醫(yī)院的管理制度是不是存在不科學(xué)的地方,以便從根本上杜絕問題。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理還要求醫(yī)療事故鑒定應(yīng)設(shè)立實(shí)效期限,限定醫(yī)院的賠償額度,確保賠償?shù)暮侠硇浴?/p>
4、淘汰機(jī)制。應(yīng)加大醫(yī)院之間的有序競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰。通過競(jìng)爭(zhēng)來迫使醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量,降低醫(yī)療成本,使患者減輕負(fù)擔(dān)。此外,還可以考慮實(shí)行對(duì)醫(yī)生進(jìn)行污點(diǎn)記錄和吊銷執(zhí)照的懲戒舉措。通過建立全國(guó)性的數(shù)據(jù)庫(kù),識(shí)別不稱職的醫(yī)生和其他持有開業(yè)執(zhí)照的衛(wèi)生工作者。數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的內(nèi)容包括被吊銷執(zhí)照以及其他重大懲罰,還包括醫(yī)療事故的處理和判決結(jié)果。
5、加大醫(yī)療鑒定機(jī)制。醫(yī)療責(zé)任鑒定是調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)和理賠的必要前提。為保證調(diào)解結(jié)果科學(xué)、公正,醫(yī)調(diào)委按照要求設(shè)立醫(yī)療專家?guī)旌?a href='http://www.sdjlnm.com/falyu/198.html' target='_blank' data-horse>法律專家庫(kù)。在醫(yī)調(diào)委接案后,由當(dāng)事人從專家?guī)熘须S機(jī)抽取雙方認(rèn)可的醫(yī)療專家和法律專家參與評(píng)估和調(diào)解。被選定的專家會(huì)對(duì)醫(yī)療事故進(jìn)行全面評(píng)估,確定醫(yī)患雙方醫(yī)療責(zé)任比例,并根據(jù)責(zé)任比例和事故傷害程度,提出賠付基本數(shù)額。
這需要我們大家共同的努力,在不斷地改善我們的醫(yī)療機(jī)制和提升醫(yī)院服務(wù)的同時(shí) ,醫(yī)療鑒定和醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制作用的加大,也是重中之重。同時(shí)對(duì)普通大眾普法知識(shí)的宣傳,使大家理性的主張自己的權(quán)益更是當(dāng)務(wù)之急。如何理性維權(quán),律霸愿為您支招。
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